现在年轻人渐渐将保养提上日程，并购买大量保健品，尤其是欧洲的保健品，更是受到欢迎，ChemistDirect就是澳洲著名的保健品销售网站，据称拥有40年的处方药和医药企业经营经验，网站在线销售非处方药、维生素和保健品、母婴用品护肤品和化妆品、性健康用品、个人护理用品、家庭健康关爱服务等各类产品，目前ChemistDirect有中文网，还可以直邮到家。很多朋友第一次在ChemistDirect官网下单的朋友们都会遇到这个问题，为什么我的信用卡在下单后收到两次扣款短信？是不是网站重复扣款了呢？钱还能返还给我吗？针对这种情况，小编以下给大家做一下简单介绍。

1、为什么ChemistDirect官网扣了信用卡两次款？是不是重复扣款？

更新：

    一般第一次扣款是预授权扣款，测试信用卡是否能正常使用，不会入账，只是占用一部分额度。第二次是发货真实扣款，会入账，所以最后实际入账的只有一笔，不存在重复扣款行为。

--------------------

    遇到这种情况，大家不要着急。一般第一次的扣款不是真正扣款，是ChemistDirect官网在你的信用卡结账以前先冻结一部分资金，目的是为了保证你的信用卡里面的钱足够你在网站消费使用，避免用户跑单。因为此行为是消费行为，也会入账，所以银行会以短信提醒您，您在某网站消费多少刀，其实这是冻结的状态，也就是大家说的预扣款，并非真正扣款。

    第二次收到扣款短信，是在您的订单在处理发货后，产生的实际扣款。所以也就不存在什么重复扣款行为了。

    如果您实在担心，可以给您所在行的信用卡客服打电话确认。如果真的产生实际扣款，那就要联系ChemistDirect官网客服了，当然这种情况很少发生。

2、扣的钱ChemistDirect官网会返还给我吗？

    预授权并不是真的扣款，只是占用一部分额度，所以也就不存在钱返还的问题了。因为你没有花那笔钱，所以银行是不会以短信通知回复相应额度，大家可以在账单日查看账单记录。

3、 并没有出现真正两次扣款

    ChemistDirect官网下单时，被扣款两次是什么原因，相信大家应该已经清楚了，第一次扣款并不是真正扣款，第二次才是真正扣款。所以大家不必担心。如果真正出现扣款问题，大家可以联系ChemistDirect官网客服解决。

联系方式：

中文客服邮箱：china@chemistdirect.com.au

官方微信：澳洲CD中文网ChemistDirect（ID：chemistdirect2015）

官方微博：ChemistDirect

  在ChemistDirect官网海淘过程中，肯定会遇到各种各样的相关或者其他问题，大家可以添加下方推荐的拔草哦小编微信，可以一起沟通交流。

引申阅读：

Chemist Direct海淘攻略

澳洲海淘攻略之澳洲海淘网站汇总