ASOS努力做最好的女装，让顾客们有信心去实现自己的人生价值，并且成为了英国残奥会的官方合作伙伴，为残奥会队提供正式和仪式服装。海淘的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，ASOS官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

更新：

    1、可能将您的物品分开发货，因此请检查您的电子邮件，看看您的任何物品是否会分开送达。

    2、还可以通过登录“我的帐户”并查看我的订单来检查您的订单是否被拆分为多个包裹。

    3、您订购的商品可能已缺货。检查您的电子邮件（包括垃圾邮件/垃圾邮件），看看我们是否已向您发送了关于此的电子邮件。

    4、如果您在几天内下达了多个符合免费送货条件的订单，并且正在运送到相同的送货地址，则您的订单可能已合并并拆分到多个包裹中。如果您下的每个订单的跟踪信息都相同，您将能够看到它们是否已一起发货。

    5、如果上述情况都没有，单纯漏发情况，请在订单送达后 30 天内通知我们，联系客服说明情况补发。

--------------------

    正常来说，ASOS官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求ASOS官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和ASOS官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是ASOS官网漏了货。然后寻找解决办法。

ASOS官网联系方式：

在线客服;

https://www.asos.com/customer-service/customer-care/help/?help=/app/chat/chat_launch/country/cn

邮箱联系：

https://www.asos.com/customer-service/customer-care/help/?help=https://asos.custhelp.com/app/ask/country/cn

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

ASOS海淘攻略教程

新手入门之最全面的海淘流程讲解

注：引申阅读和内容链接具有时效性，最新更新请关注拔草哦网站！喜欢文章的可以“CTRL+D”收藏哦！