现在保健品的市场越来越大了，很多人不论年龄都非常关注身体健康问题，Vitacost就是美国比较火的一个保健品在线销售网站，网站产品涉及维生素，矿物质，草药，植物药，个人护理产品，有机食品等多种产品，其自有品牌Vitacost也是美国医生推荐的品牌，天然纯净。

    有很多朋友反馈，在Vitacost官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点；

一、订单延迟出现

    网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；

二、网站砍单，也就是说是一种网站故意取消订单的行为

砍单原因：

    1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；

    2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；

    3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；

    4、虚假库存；

    5、买的东西太多了，或者是BUG单；

三、游客状态下单

    在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。

    Vitacost可以直邮中国，提供两种直邮中国的运输方式：顺丰和DHL，DHL是最早的，顺丰也在2014年底开始的，目前根据大家的反馈，购买洗护的话顺丰被税的比较严重，食品保健品的情况要好一些，大家酌情考虑。

    更多问题可以添加下方拔草哦小编微信，小编言无不尽

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