一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

? ? 可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Tarte美国官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

? ? 这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Tarte美国官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是Tarte美国官网漏了货。然后寻找解决办法。

Tarte美国官网联系方式：

在线客服>>>

客服电话：（+1）646-971-2676

客服在线时间：周一-周五：9am-9pm；周六-周日：9am-5pm（美国东部时间）

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? ? 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的拔草哦小编微信，有什么问题可以直接交流。

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