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Mytheresa官网少发货了怎么办?还可以补发吗?
发布时间:2023-03-31 12:16:59 可以 转运 发货

? ? Mytheresa是德国的一家奢侈品电商,属于Neiman旗下,与众多奢侈品品牌和大牌设计师均有合作,拥有160多个奢侈品品牌,品类涵盖了服饰、鞋履、包袋、配饰等,日常的时尚穿搭基本可以一站搞定,每周还会有500余件当季秀场的时尚新品,并且时常会有免关税、折扣专场、优惠码等促销活动,各种日常折扣较少的大牌奢品均可以好价入手,算得上是小仙女们的购物天堂了。

? ? 海淘的的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Mytheresa官网少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?

? ? 正常来说,Mytheresa官网不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

? ? 可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求ChemistDirect官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

? ? 这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Mytheresa官网客服。明确是在转运过程中丢件,还是Mytheresa官网漏了货。然后寻找解决办法。

Mytheresa官网联系方式:

客服电话:400-120-3544

客服邮箱:customercare@mytheresa.com

? ? 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的拔草哦小编微信,有什么问题可以直接交流。

引申阅读:

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