The Hut是一家英国英国最大的电商平台，该集团于2004年成立，伴随着互联网行业的兴起，其电商平台的盈利模式也为该集团迎来了蒸蒸日上的发展契机，2011年先后收购了Lookfantastic、Mankind、My Bag等共计12家平台，到了2014年年底其产品线包括美妆、创意家具、数码电子等共计18家电子商务网站，2014年的总销售额超过了2.5亿英镑。其产品从衣服到各类电子产品应有尽有，而且支持直邮到中国，支持支付宝付款，满三十磅免费包邮到中国，如此友好的方式也是海淘人士的首选，深受国内用户喜爱，是比较热门的海淘网站。第一次在The Hut官网下单的朋友们都会遇到这个问题，为什么我的信用卡在下单后收到两次扣款短信？是不是网站重复扣款了呢？钱还能返还给我吗？针对这种情况，小编以下给大家做一下简单介绍。

1、为什么The Hut英国官网扣了信用卡两次款？是不是重复扣款？

更新：

    The Hut是发货扣款，订单提交未发货之前的扣款并不是真正扣款，而是占用的预授权额度，不会入账。在The Hut发货后，才会真正扣款。

    被The Hut砍单后，信用卡会在账单日之前恢复额度，也不会扣款。

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    遇到这种情况，大家不要着急。一般第一次的扣款不是真正扣款，是The Hut官网在你的信用卡结账以前先冻结一部分资金，目的是为了保证你的信用卡里面的钱足够你在网站消费使用，避免用户跑单。因为此行为是消费行为，也会入账，所以银行会以短信提醒您，您在某网站消费多少刀，其实这是冻结的状态，也就是大家说的预扣款，并非真正扣款。

    第二次收到扣款短信，是在您的订单在处理发货后，产生的实际扣款。所以也就不存在什么重复扣款行为了。

    如果您实在担心，可以给您所在行的信用卡客服打电话确认。如果真的产生实际扣款，那就要联系网客服了，当然这种情况很少发生。

2、扣得钱The Hut会返还给我吗？

    预授权并不是真的扣款，只是占用一部分额度，所以也就不存在钱返还的问题了。因为你没有花那笔钱，所以银行是不会以短信通知回复相应额度，大家可以在账单日查看账单记录。

3、 The Hut英国官网下单时，被扣款两次是什么原因，相信大家应该已经清楚了，第一次扣款并不是真正扣款，第二次才是真正扣款。所以大家不必担心。如果真正出现扣款问题，大家可以联系The Hut英国官网客服解决。

The Hut官网客服地址为：https://www.thehut.com/contact-us.info

打开网址后页面左侧有在线客服可以直接联系。

邮箱：partnerships@thehut.com

   在The Hut官网海淘过程中，肯定会遇到各种各样的相关或者其他问题，大家可以添加下方推荐的小编微信（13325125293），可以一起沟通交流。

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