Biotherm是一个历史悠久的高档护肤品品牌，创建于1952年，总部位于法国巴黎，隶属于欧莱雅集团。碧欧泉的产品均含有独特的矿泉活细胞因子Life Plankton?活源精粹，补水效果非常好，男士护肤产品很受大众喜爱。

    有很多朋友反馈，在Biotherm碧欧泉美国官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点；

一、订单延迟出现

    网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；

二、网站砍单，也就是说一种网站故意取消订单的行为

砍单原因：

1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；

2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；

3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；

4、虚假库存；

5、买的东西太多了，或者是BUG单；

三、游客状态下单

    在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。

    Biotherm碧欧泉美国官网目前不支持直邮中国，需要通过转运公司运送回国。网站不需要科学上网，不喜欢注册的用户可以不注册直接购买，以游客身份下单。网站对国内用户不太友好，一般不支持国内信用卡，只有偶尔碰巧可以，推荐使用Paypal下单，大家可以多多尝试。

    更多问题可以添加下方小编微信（13325125293），小编知无不尽。

引申阅读：

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