熟悉海淘的朋友可能听说过Cole Haan可汗，Cole Haan可汗是美国时尚潮流品牌，在美国的定位和价格差不多和Dooney&Bourke相当，不过品牌历史要稍微长一点。其中的产品虽然不算便宜，但设计中中还是走的中规中矩的成熟路线。为了追逐现代与科技的完美结合，Cole Haan更加专注于设计鞋包配饰。Cole Haan皮鞋的缓震主要用了nike lunargrand的鞋底，其与鞋面的搭配使得整张鞋子十分平衡，技术也是处在行业的顶尖水平。

    第一次在Cole Haan可汗美国官网下单的朋友们都会遇到这个问题，为什么我的信用卡在下单后收到两次扣款短信？是不是网站重复扣款了呢？钱还能返还给我吗？针对这种情况，小编以下给大家做一下简单介绍。

1、为什么Cole Haan可汗美国官网扣了信用卡两次款？是不是重复扣款？

更新：

    Cole Haan是发货扣款，订单提交未发货之前的扣款并不是真正扣款，而是占用的预授权额度，不会入账。在Cole Haan发货后，才会真正扣款。

    被Cole Haan砍单后，信用卡会在账单日之前恢复额度，也不会扣款。

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    遇到这种情况，大家不要着急。一般第一次的扣款不是真正扣款，是Cole Haan可汗官网在你的信用卡结账以前先冻结一部分资金，目的是为了保证你的信用卡里面的钱足够你在网站消费使用，避免用户跑单。因为此行为是消费行为，也会入账，所以银行会以短信提醒您，您在某网站消费多少刀，其实这是冻结的状态，也就是大家说的预扣款，并非真正扣款。

    第二次收到扣款短信，是在您的订单在处理发货后，产生的实际扣款。所以也就不存在什么重复扣款行为了。

    如果您实在担心，可以给您所在行的信用卡客服打电话确认。如果真的产生实际扣款，那就要联系网客服了，当然这种情况很少发生。

2、扣得钱Cole Haan可汗会返还给我吗？

    预授权并不是真的扣款，只是占用一部分额度，所以也就不存在钱返还的问题了。因为你没有花那笔钱，所以银行是不会以短信通知回复相应额度，大家可以在账单日查看账单记录。

3、 Cole Haan可汗美国官网下单时，被扣款两次是什么原因，相信大家应该已经清楚了，第一次扣款并不是真 正扣款，第二次才是真正扣款。所以大家不必担心。如果真正出现扣款问题，大家可以联系Cole Haan可汗美国官网客服解决。

Cole Haan可汗官网客服地址为：http://t.cn/EfESoaK

客服电话：1.800.695.8945

   在Cole Haan可汗官网海淘过程中，肯定会遇到各种各样的相关或者其他问题，大家可以添加下方推荐的小编微信，可以一起沟通交流。

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