囊括全世界罕见的奢侈品与新品的Bergdorf Goodman现在逐渐成为海淘的主力军，每年两次的美容盛典可以说是大家的福利了，满1000-200叠加大礼包真的是很用心了。集合了200多家女士品牌和100多家男装品牌的Bergdorf Goodman逐渐成为很多人的海淘首选。海淘的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Bergdorf Goodman少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

    正常来说，Bergdorf Goodman不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Bergdorf Goodman退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Bergdorf Goodman网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是Bergdorf Goodman美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

客服电话：888 774 2424

客服邮箱：bergdorfgoodman@customercare.bergdorfgoodman.com

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

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