很多人都喜欢在家里种植鲜花，每天一回家扑鼻而来的香气，令人心旷神怡。英国Crabtree & Evelyn象征英国优雅贵族气息的品牌，走进Crabtree & Evelyn就像进入英国精致的花园一般，不仅芳香四溢，所有的产品包装更是美得让人爱不释手，Crabtree & Evelyn网站包含了日用保养品、精油香水、含精油的天然食品、居家装饰甚至纯棉的家居服装等产品。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Crabtree & Evelyn少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

    正常来说，Crabtree & Evelyn不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Crabtree & Evelyn退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Crabtree & Evelyn网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是Crabtree & Evelyn美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

Crabtree & Evelyn美国客服联系方式如下：

客服电话：(800) 272-2873

客户服务咨询邮箱：askus@crabtree-evelyn.com

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

L'OCCITANE欧舒丹海淘攻略教程

Crabtree & Evelyn官网海淘攻略