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Shoes.com少发货了怎么办?还可以补发吗?
发布时间:2023-03-31 12:22:54 转运 发货 联系

    相对于海淘来说,美淘是我们最熟悉不过的了。Shoes.com就是我们经常美淘的一个网站,Shoes.com是美国网上最大的专业经营鞋类的网站,汇聚了大量热门鞋类品牌,包括阿迪达斯,爱步,其乐等世界品牌,款式比较齐全,深受众多消费者的喜爱,很多会选择在Shoes.com上购买鞋履。海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Shoes.com少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?

    正常来说,Shoes.com是不会故意漏发货物的,可能由于订单错误或者人工失误导致,一般都可以解决。发现少发货应该会有以下两种情况:

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Shoes.com退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Shoes.com网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是Shoes.com美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

Shoes.com美国客服联系方式为:

美国电话:1-888-200-8414

国际电话:+ 1-617-451-2880(美国东部时间:周一至周五上午8点至午夜,周六周日上午8点至晚上11点)

客户服务咨询电子邮件:service@shoes.com

    同时还可以通过Facebook,维特,Instagram等平台联系Shoes.com。

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,拔草哦建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。

    更多海淘资讯请关注拔草哦网站。

引申阅读:

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