? ? 根据Escentual网站介绍,用户可以在订单提交确认后的15分钟取消订单。需要在网站“我的账户”中找到“我的订单”,有黑五的“取消订单”图标。 ? ? 如果超过15分钟,则订单开始处理,导致无法取消订单,您可以选择在收到货后选择退货退款。 Escentual客服邮箱为:customerservice@escentual.com 客服电话:+44(0)2920 008844? ?? ------------ Escentual是英国著名的药妆网站,基于“质量,服务和满意”的理念,致力于以最优惠的价格提供优质产品。为客户提供最好的护发,香水美容和护肤商品。Escentual目前有大约九千多种产品,产品随着客户的需求和要求不断发展,覆盖范围广阔,包括主流,利基以及难以找到的品牌,值得仙女们关注。Escentual网站支持国内信用卡支付,以及paypal支付。一般我们在国内网站购物,不想要了就可以在发货前取消订单,海淘多了,也会出现这个问题,那么在Escentual下单后,如何主动取消订单呢? 1.联系在线客服. 一般网站都会有在线客服,Escentual也不例外。我们可以直接在线chat客服,说明取消订单的原因。这种在线chat的方式最简单,缺点是,因为时差原因工作人员一般要到北京时间二十二点以后才会上班。 2.发邮件 在英国,发邮件是一种常用的沟通方式,Escentual有自己的客户服务邮箱,可以通过发邮件的方式反馈想要取消订单的原因 3.打电话 英语口语好的可以直接拨打电话,可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打,比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵,具体操作可以百度下;除了自己打电话联系客服,也可以找代打电话,淘宝有很多这种服务,Escentual英国网站的联系方式如下: 国际咨询电话:+44(0)2920 008844 电话服务时间:周一至周五:上午9点至下午7点 周日:上午11点至晚上7点 传真:02920008899 客户服务咨询电子邮件:customerservice@escentual.com 同时还可以通过推特,Facebook等平台联系Escentual。 ? ? 现在大家了解如何在Escentual英国网站取消订单了吧,海淘的过程可能中会遇到各种各样的问题,需要大家耐心解决,海淘还是很有乐趣的。如果您还有什么疑问,可以加下文小编微信(13325125293),一块沟通交流。 引申阅读: Escentual海淘购物攻略 Beauty Expert海淘直邮攻略
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