购物难免买错,买错就要退货,国内电商退货简单,上门取件自己邮寄都可。那海淘买错了,不想要了,或者买重复了怎么退货呢?下文为大家介绍海淘退货流程和注意事项。 一、美国境内退货 1、转运公司收到货后,跟商家联系,通常需要打电话或者发邮件获取退货标签。一般美国商家会提供免费的退货标签; 2、等待网站注册邮箱收到退货标签; 3、与所用的转运公司联系,申请退货并上传退货标签; 4、支付转运公司退货操作费,一般20-50元之间,部分转运公司没有退货服务,退货之前先查看转运公司网站介绍或者资讯客服。 5、转运公司退货后,可随时查询物流动态,到达商家后,等待商家退款; 6、如果长时间不退款,可主动联系客服催一下。 二、跨国退货 1、除了退货标签,还需要打印三份invoice文件,海关需要用,文件是由商家发到邮箱的,可以下载打印。没有invoice文件的包裹,到海关后会退回; (1)表格内容 商品名称、个数、价格、购买日期、退货地址、物流号、签字日期和本人签名等。 (2)表格填写 可以用P图软件加文字,如果要求手签的,可以用触屏笔或者画图软件等,不要打字即可。联系转运客服,让他们务必打印三份,一起贴在包裹外。 2、大多数退货标签都是美国境内免邮,跨国运费需要自理,一般运费较贵,可以计算一下货物价值和运费,看值不值得退货。 海淘退货还是很麻烦的,尤其是跨国退货。所以大家在海淘时,一定要确定好再下单,或者在没发货之前联系客服取消订单,一减少不必要的麻烦。 引申阅读: LF中文网退货政策及客服工作时间 日本亚马逊海淘转运攻略教程
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