Feelunique中文网是英国Feelunique的中国官方站点，Feelunique成立于2005年，目前是欧洲最大的化妆品零售电商，在线提供超过500个品牌的两万余种商品，辅以线下实体店、沙龙和spa。其中文网站在线提供美发、护肤、美妆、身体护理、美甲、防晒等近百种品牌，支持支付宝及银联在线支付。下面介绍一下Feelunique中文网退换货政策、流程及注意事项:

一、退换货政策

1.商品只有在未曾开封（如有塑封或封口胶条，需保持其完整）、未经使用、可重新出售的状态下才可被退回；

2.退货时，请在包裹箱内附上原有的发货清单，若原发货清单已丢失，请随箱附带一张退回货物清单，及注明退回原因的纸条；

3.若退货乃由于发货错误（错发、漏发、多发等）及产品缺陷（产品损坏、泄漏等）导致，将在收到退货包裹并审核无误后，按退货面单上的运费价格，将退货运费通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您；

4.收到退回商品并审核无误后，会在3个工作日内办理相应退款，退款将通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您。

二、退货注意的事项

1.所有退货必须在包裹发货的28天之内进行；

2.退货前，请联系中文客服详询退货地址及具体注意事项。

客服邮箱：china@feelunique.com

3.退货时，请确保退货包裹箱足够坚固、内里所有填充物完整、整体妥善封装；

4.若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致，则不会退货运费。

引申阅读：

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