亚马逊海外购是专为中国消费者打造的海淘专区。相比起在其他网站海淘时不支持国内支付方式，不能直邮中国等等各种麻烦事，亚马逊海外购相比起来就容易了许多，因此也就成为了许多人的海淘第一站。

    之前我们使用亚马逊海外购时都是使用的网页版，使用手机浏览并不方便，为此亚马逊海外购开发了小程序，你可以在微信或者百度app上搜索使用，相对方便了许多。但是如果遇到不符合心理预期的商品，想要退货怎么办呢？

    1.首先我们在微信或者百度上搜索亚马逊海外购，进入小程序。点击最右下角“我的”即可进入全部订单。

    2.然而在订单内你可能找不到退货选项，亚马逊海外购和淘宝不同，是不能自助退款的，需要点击订单下的“如有售后问题，请联系客服”选项，通过联系客服即可协商退货问题。

    3.在系统同意退货之后，你就需要把商品邮寄回去了。亚马逊海外购支持两张方式退货，如果是在亚马逊美国购买的订单则有“上门取货”的服务，亚马逊会安排快递员上门取得需要退回的商品。而在 亚马逊英国和日本 的订单只能“自助退货”，即需要自己找快递把货物寄回亚马逊海外仓库。

    4.关于退款问题的话，我们都知道亚马逊海外购的付款是由商品价格+税费+运费构成的。如果是商品质量或者商品描述不符合商品本身等亚马逊的问题以及商品还没有发货时，商品是全额退款的。然而当退款是你自身问题时，退款只会退回商品的价格。

    5.目前英美日三国海外购退货时效为签收后30天内，如果是在英国亚马逊购买的商品如果拆封可能无法退货或者只退还商品货款的50%。

     对于今天的话题就分享这么多，如果还想进一步了解亚马逊海外购的相关问题，获取更多的折扣信息，可以关注我们的拔草哦网站，也可以添加我们的企业微信咨询相关问题哦。

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