雅诗兰黛这个品牌相信大家都不陌生，是全球知名的护肤彩妆品牌。智妍、红石榴、小棕瓶、抗皱等系列产品一直备受国内外用户喜爱。

    由于国内外定价不同，很多人会选择雅诗兰黛官网海淘购物买，而雅诗兰黛美国官网海淘是热门之一。最近有小伙伴反映，在雅诗兰黛美国海淘，商家发到转运公司的件丢了，这该怎么办？

    1、首先到快递公司网站查签收人，如果是转运公司常用人签名，让转运公司继续去找，一般都是能找到的，也有可能出现找不到的情况（不知道被遗忘在哪个角落，这种情况能否找到就要看运气了）

注：

    在选择转运公司的时候，一定要选择能及时联系上客服的，万一遇到问题，可以及时找客服寻求说法。

    2、如果没有具体签收人，可以联系快递公司索取快递签收单拍照，当然不是所有快递都能提供签收面单照片的，有时还需要商家出面才能索取

    3、如果签收人显示其他人的名字，这很有可能是被附近的仓库签收了。一般转运对附近仓库还是比较熟悉的，能知道哪个签收的，能帮忙去找的都会去找。

    4、你可以联系雅诗兰黛美国客服，告知丢件情况，把事情详细描述，让商家尽量配合你寻找这个包裹。

    5、如果以上还是找不回你的包裹，基本就可以断定你的包裹丢件了，如果商家不同意重新给你补发，那你只能找快递理赔。

注：

    ①但跨国沟通，再加上收件人是转运公司，而且美国只能发件人发起理赔，所以理赔起来非常困难。

    ②如果确实是转运公司仓库签收的，可以跟转运公司客服协商理赔的事情。如果不是转运公司签收的，只能自认倒霉。

    在美国的确存在窃取快递包裹的情况的，特别是一些高价品牌或者专卖化妆品的网站在包裹上印有大大logo，就是小毛贼的下手的目标。

    海淘薅羊毛固然是让人高兴的一件事，既然海淘也是有不可避免的风险，毕竟跨洋运输，国外快递也不像国内这样负责，当然这种丢件也不是所有人都会遇到的，概率还是很低的，大家完全不必过分担心。关于“雅诗兰黛丢件”问题小编就说这些，其他海淘问题，你可以添加下方微信一起交流~

引申阅读：

雅诗兰黛美国官网海淘攻略

雅诗兰黛英国官网海淘攻略