澳洲的保健品一直以来都是比较出名的，这得益于澳洲严格的监管体系。而澳洲CW大药房是海淘的热门网站，这里商品种类繁多，而且支持直邮国内，比较方便。

不过有小伙伴反映直邮货品出现破损怎么办？

1、首先，联系CW的客服，来对损坏进行评估，并给出解决方案。可能需要提供商品或包裹的具体照片；

2、申请退货

澳洲cw退货政策：

1）澳洲CW不支持用户个人原因导致的退货；

2）如果存在如下问题，CW将接受商品退货，进行退货或退款：

·商品有缺陷，或者质量不合格；

·到货商品与实际下单的不符；

·商品不适于预期使用目的；

·商品不安全；

·向Chemist Warehouse提供注册收据、在线税务发票或其他证明商品购买的足够证据。

       如果需要办理退货的话，7天内可以在CW官网联系在线客服申请退货，也可以打电话或者发邮件，都可办理退货，不过要保证产品的完好，因为质量问题或者包装破损问题都可以申请退货退款。

引申阅读：

澳洲CW大药房海淘攻略

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