Macys梅西百货是美国著名的连锁百货公司，销售各种男女儿童服装、鞋履、包包、化妆品、珠宝首饰 、家居用品、手表及配件等，Macys梅西官网经常会有各大品牌的促销活动活动，比如我们熟悉的雅诗兰黛、兰蔻、Michael Kors、等品牌都可以在Macys美国官网以优势价格买到。

不过最近有小伙伴反映，梅西发错货，那么这种情况下我们应该怎么解决？

1、包裹到达转运公司

1）转运公司打包失误

联系转运公司客服，要求停止出库，并调取入库拆包装时的录像和照片。转运打包操作失误的话，会找回真正属于自己的包裹，如果没有找到，转运公司赔偿损失；

2）商家发错货

联系商家，发邮件上传转运公司给的照片，说明订单号和货物情况，如果英语不错，最好打客服电话沟通，申请退货标签，并要求补发商品；

2、转运到手发现商家发货错误

1）可以尝试联系商家要补偿；

2）如果申请退货的话，国际运费要由自己出，比较包裹价值和运费，衡量要不要跨国退货，退货的话，跟商家要退货标签。

       小编建议大家在收到海淘包裹时，可以录一个开箱视频，假如收到的产品有任何问题，也好有足够的 证据去和商家或者客服沟通。

       如果大家还想了解更多关于海淘的其他问题可以加下方的微信交流，同时更多海淘福利、折扣信息尽在拔草APP或拔草哦网站，祝大家都能购买到自己满意的产品~

引申阅读：

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