ASOS是英国最大的时尚购物平台，商品涉及男女时尚服饰、饰品，护肤美妆和家居用品，各种海淘产品都可以在ASOS官网否买的到。ASOS官网是海淘热门网站，最近有小伙伴反映ASOS官网海淘包裹丢了，该怎么办？

    海淘确实是一件让人开心的事，在薅羊毛的同时也需要承担一定的风险，很多海外网站不支持直邮中国，ASOS官网就需要转运下单，丢件的事情也是时有发生，万一遇到包裹被签收，转运却没收到包裹这该怎么办？今天小编就和大家一起聊聊ASOS海淘丢件处理办法。

1、ASOS海淘丢件处理办法：

    1、去快递公司网站查签收人，若是转运公司常用人签名的，让转运继续找，通常2周左右找不到的，就很可能丢件了。所以找转运公司的时候一定要找靠谱的，能及时联系上客服的，万一遇到问题也好联系他们处理。

    2、若没有具体签收人，可以联系快递公司索取快递签收单拍照，也不是所有快递都会、或者都能提供签收面单照片的，有时候还需要商家出面才能去索取。

    3、如果是其他的的签收人的名字，也有可能被附近的仓库签收了，一般转运对附近的仓库还是比较熟悉的，让转运帮忙去找，也不是所有送错的包裹都能够找回

    4、 联系ASOS官网客服，告知丢件情况，金额不是太大的话，部分商家会给你补发，或者让商家协助你找回包裹。

    5、以上方法如果试了不能找回包裹，你的包裹百分之就是丢件了，如果商家不愿重新发货，那就只能找快递理赔。但是跨国沟通，加上收件人是转运公司，而且美国只能发件人发起索赔，所以基本非常难得到理赔。

    6、是在找不回包裹，只能死缠烂打找ASOS客服要求补发或赔偿订单金额，这时候你需要拿出你的锲而不舍的精神了，不到最后一个千万别放弃！

2、ASOS海淘注意事项：

    1、ASOS海淘默认物流渠道是平邮，到中国没有物流单号，所以需要注意没有物流追踪很麻烦

    2、英国很重视个人隐私，快递单号电话号码是隐藏的，所以派件时快递员看到就联系不到你，无法派件

    3、为了避免这些问题，你在快递单收件人那一栏添加上你的联系电话，这样国内快递员就能看到并顺利给你派送

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