史泰博，是全球卓越的办公用品公司，创立于1986年的美国波士顿   。2004年进入中国，总部设立于上海市长宁临空经济园区，在全国31个省、自治区和直辖市均设立了分、子公司。史泰博秉承了“满足用户更多需求”的理念，深耕中国市场、B2B服务市场，凭借着先进的供应链管理和采购体系，以全场景化采购解决方案为用户打造专业、便捷、高效的一站式政企采购服务平台。

    史泰博中文网站入口：https://www.stbchina.cn

退货政策

    1.服务时间：周一至周五（不含国家的法定节假日），上午8:30-下午17:00。

    2.退换货申请：自商品售出之日（以实际想·收货日期为准）起30天内出现下列情形的，

客户请致电： 400-820-8056或发送邮件至afsh@stbchina.cn申请办理退换货服务：

为了快速受理退换货需求，当收到物品后如发生问题，可发送邮件到以下邮箱： 

afsh@stbchina.cn 

为了能更快捷的获取到解决方案，请尽可能填全以下邮件内容

会员号： 

订单号： 

客户名称： 

联系人： 

联系电话： 

商品名称：  

需求： 

（备注：如需退货请详细填写所需要退货的商品名称、数量、金额）

客服审核及退换货办理流程

    客户拨打售后服务热线申请退换货成功后，客服人员会指导退换货流程，其中涉及商品退回的：

A. 经鉴定是商品存在质量问题的，史泰博会安排人员上门取回；

B.外包装完好无损且从未拆封的商品，需由客户将商品与发票或购物凭证一起邮寄至史泰博发货仓库，具体地址由客服人员告知。 

C.当场开箱即损、缺件、错件、漏液的商品，客户第一时间与史泰博客服人员沟通，我们会根据核实结果快速办理后续的退换货事宜。 

    退款：

办妥退货手续后，史泰博我司会根据订单的实际情况完成相应的退款工作。

    退款时间：

办妥退货手续之日起7个工作日之内，货款支付方式为银联及转帐，退款以银行实际受理周期为准。

    退换货注意事项：

1、客户不能提供原始购物凭证的，不可退换货 

2、在商品本身未存在性能故障情况下，因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品，则不享受退换货服务 

3、应客户的要求、特别定制的商品，如直送定单、代客户采购等商品，无质量问题不可退换货 

4、手机、数码、通讯、IT、摄照和办公设备类产品按国家三包规定执行，无质量问题不可退换货 

5、食品类及日用品类商品不能进行退换货 

6、办公家具类商品不能进行退换货 

7、促销活动的赠品不能进行退换货 

8、特价清仓商品不能进行退换货 

9、合同签定有相应条款的按合同条款执行

以上就是小编为大家整理的史泰博退货流程了，如果还想进一步了解其他产品的折扣信息，可以关注我们的拔草哦网站，也可以添加我们的企业微信咨询相关问题，希望大家海淘愉快！

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