英国香水品牌Penhaligon's潘海利根的香水很多小伙伴肯定都听说过,也是最近比较火的一款是香水。它不仅颜值高而且味道也有一种贵族的气息,非常受英国皇室的青睐,除了香水,还生产沐浴相关的产品,连英国首相丘吉尔也用它。但是因为国内价格高,很多人会选择海淘。 我们在购物时难免会出现失误,例如购买了错误的商品或者是填写了错误的收货地址等等。这个时候我们就需要修改或者取消订单,那么Penhaligon's潘海利根英国官网如何取消订单呢?这里就给大家简单介绍一下~ 大家一定先判断自己的订单是否发货,订单发货时会收到潘海利根英国官网发送的一封电子邮件,里面包含订单的跟踪信息。 1、未发货订单 当你的订单还没有发货时,可以联系官网客服尝试取消订单,但是潘海利根英国官网只允许在提交订单之前修改订单,大家可以试试~ 2、订单已发货,包裹已到达转运仓库 既然已经发货了,就没办法取消订单了,但是收到货物后是可以退货的,潘海利根英国官网支持90 天内免费退款或更换,包裹到达转运仓库后可以联系转运公司退回。 3、国内地址已收到包裹 如果已经收到包裹,是不建议退货,因为退到英国运费比较高,是运过来的几倍,并且要承担运输的风险。若收到瑕疵品,可联系客服申请补发或者其他售后。 客服联系方式: 客服电话:+44 (0) 800 011 9877 客服邮箱:byrequest@penhaligons.com 因此,大家在提交订单之前,一定要再次检查确认订单个人信息及商品信息,确保无误后再点击付款。
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