尼曼是美国以经营奢侈品为主的连锁高端百货商店，是当今世界最高档、最独特时尚商品的零售商。 尼曼百货已拥有上百年的历史，售卖商品涉及服装、配饰、日用百货、护肤美妆、电子产品等，是美国资历最老的奢侈品百货公司。本文是尼曼百货退货退款政策及流程介绍。

尼曼百货官网入口：www.neimanmarcus.com

一、尼曼官网退货退款政策

    1、收到退货后 30 天内接受退货。

    2、退回的商品应与您收到时的状况相同，未磨损、未损坏、可销售、带有原始标签和包装（如果适用）。

    3、改过的服装、特殊订单、布制面罩、易腐烂或个性化/字母组合的物品，以及标识为“最终销售”的物品不能退货。

    4、如果您的商品是以正常价格购买的，然后在购买后 10 天内降价，尼曼官网很乐意接受调整请求。

    5、Neiman Marcus 保留自行决定退回商品是否处于可销售状态的权利。

    6、从 21 年 1 月 1 日到 21 年 12 月 25日期间购买的商品的退货政策延长至 22 年 1 月 31 日。我们退货政策的所有其他条款和条件仍然有效。 需要留出10-14天的时间来处理退货。

二、尼曼官网退货退款流程

    1、登录尼曼官网，首页下方点击退换货，可以通过订单号进行退货。如果在交货日期后 15 天内收到符合条件的商品，则可以免费退货。

    2、如果超过15天，则需要收取9.95美元退货费用。

    3、将符合条件的退货预付并投保，并附上收据副本，退货地址：Sales Division, 123 Customer Way, Irving, TX 75039

    4、如果有赠品，需将赠品一起退回。

    5、官网收到你的退货包裹会尽快做退费处理。

    如果你的包裹只是到了转运公司想退货的话，可以在尼曼申请退货标签后将退货标签提供给转运公司，联系转运公司帮你退货，后续退货流程由转运公司帮你完成。一般转运公司的退货服务是收费的，通常在20元左右。

三、尼曼官网客服联系方式

    1、电话

    联系电话：1.888.888.4757

    服务时间：早6点-晚12点

    2、在线客服

    在线客服链接>>>>

    服务时间：早6点-晚12点

    3、电子邮箱

    邮箱地址:CustomerCareNM@neimanmarcus.com

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