The Ordinary来自加拿大，是一个小众护肤品牌，主打高浓度精华原液，针对皮肤不同问题研制的护肤品，多为酸类、油类、精华类的产品，而且价格非常实惠，受到国内很多女生的追捧。本文是The Ordinary官网退货退款政策及流程介绍，一块来了解一下吧~

    The Ordinary官网入口：theordinary.com

一、The Ordinary官网退货退款政策

    1、如果您对通过 DECIEM 网站购买不满意，您可以在365 天（1 年）内退回任何不想要的产品，这些产品至少 50% 已满发票/收据上注明的购买日期。

    2、以捆绑包或套装形式购买的商品（例如 The Ordinary No-Brainer Set、Hylamide Core Series Bundle、NIOD Set No. 1）必须全额退回才有资格获得退款，不提供部分退款。

    3、列为最终销售的运费和产品不可退还。

    4、退回有运输限制的产品：对于某些 Deciem产品，由于本地/国际运输限制，不接受邮寄退货，不接受退货的产品包括Abnomaly SHOP Room Fragrance 、Hylamide Matte 12 、Hylamide HA Blur 、High-Spreadability Fluid Primer

    5、官网不承担退货跟踪或邮寄费用，只有仓库收到的产品才会进行退款。如果官网找不到您的订单号，将无法处理退款。

二、The Ordinary官网退货退款流程

    1、登录The Ordinary官网，找到退货下的联系页面，确认订单号、退货产品和退货跟踪详细信息。

    2、将退货产品打包后按下方地址邮寄：

    Canada: 

    DECIEM 

    Attn: RETURNS 

    1510 Caterpillar Road. 

    Mississauga, ON L4X 2Y1 

    Canada

    3、产品退回 DECIEM后的 12 个工作日内向您退款

三、The Ordinary官网客服联系方式

    电话

    联系电话：+1-800-513-6088

    服务时间：美国东部标准时间周一至周五上午 9:30 至下午 5:00

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