? ? Get The Label是一家欧洲知名的运动时尚综合连锁零售商，在线提供超过万种商品，可以买到Rockport、adidas、UNDER ARMOUR、Original Penguin等不同风格的运动休闲品牌。Get The Label网站支持中文界面，给海淘用户省去了不少麻烦，本文是Get The Label退货政策及退货退款流程介绍。

Get The Label官网入口：www.getthelabel.com

一、Get The Label官网退货政策

? ? 1、鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性，Get The Label上购买的商品除非发生质量问题，其他一概不支持退货退款。

? ? 2、若产品质量问题需要退货，需要在签收后的3个工作日内联系客服，并出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件。

? ? 3、若因质量问题需要退货的商品，入境时缴纳了相应关税的，Get The Label将在退款时同时退还税费。

? ? 4、商品出现破损、发错货、漏发、丢包等，需要在签收后的3个工作日内联系客服并提供以下信息：①订单编号；②发货清单照片；③破损商品照片。如有多件，需将所有破损商品放在一起，另外，错发货经售后确认情况属实后，需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返指定售后点。

? ? 5、个人原因的退货，需自己承担国际物流运费。

二、Get The Label官网退货退款流程

? ? 1、退货前，需联系Get The Label官网客服提交退货申请。

? ? ①邮件联系：给客服发邮件申请退货。

? ? 邮箱地址：service@china.getthelabel.com?

? ? 邮件客服工作时间：周一至周五：9:00 – 18:00（北京时间）。

? ? ②微信联系：可通过官方微信进行咨询。

? ? 登陆微信搜索微信公众号号：getthelabel，添加关注直接咨询在线客服，会在48小时内回复您。

? ? 微信公众号工作时间：周一至周五：9:00 – 18:00（北京时间）。

? ? 2、等待客服确认，Get The Label中文网客服将在收到你的信息的48小时内完成确认，确认后会及时与您沟通。

? ? 3、寄出退货商品，经售后确认情况属实后，请您将商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还指定售后地点。

? ? 4、客服收到退货后，完成退款。Get The Label收到您退回的包裹，并确认商品完整，数量正确后，将在7-10个工作日内处理退款。退款及运费将根据你购买时的付款方式原路返还至您下单时的账户。

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