?有在京东购买过家电、电子产品的话，送货员可能会向你推荐99元延保十年或者类似的延保服务，不少网友不知道延保十年是什么，其实这是京东提供的一种增值服务。

延保十年服务方式为上门维修。在线申请报修或电话报修后将由专人提供上门服务，鉴定符合条件的提供更换核心部件服务。

那么购买之后该如何使用呢，可以参考下面的流程：

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购买服务之后，延保服务期间内，产品正常使用情况下由于下列原因导致的性能故障（无自行拆装、人为损坏及意外损坏）造成无法正常使用时，为用户提供一次更换原厂同等品质核心配件服务：

1、机械或电气元件损坏造成的性能故障；

2、环境因素（受热、灰尘、受潮）造成的性能故障；

3、动力高峰/电压不稳造成的压缩机/电机性能故障。

冰箱核心部件：压缩机、温控器、蒸发器、电磁阀、冷凝器、电脑板。

洗衣机核心部件：电机、程控器、离合器、电脑板、温控器、电容器。

常见问题：

1、申请服务需要提供哪些相关资料？

a.服务卡号b.产品序列号c.购机凭证d.厂家保修卡e.历史维修记录（如有）

2、服务期限内主商品通过京东换货，服务产品是否转移到新机上？

可以转移，请您拨打400-001-0606提供换机相关证明进行服务转移，会备注换机信息，但服务起止时间不变。

3、服务商品是否支持退货或者转让？

不支持转让；七天内未使用可随主商品退货申请退款，如服务产品已经生效则不能办理退款。

以上就是关于“京东送货员99元延保十年”的相关内容，希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题，欢迎添加小编微信咨询。