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【网友问答】京东2年保障服务怎么退?
发布时间:2023-03-31 13:36:27 退款 商品 服务

京东服务保障的退款,是指商品完成退货后,京东服务保障这一退款流程。有不少网友都在问,自己的京东2年保障服务怎么退,这里就来看一下方法。

京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。

如果是收货后,发现商品质量问题,是可以申请退货退款的,京东服务都有这个保障。之后会有配送员上门取走退回的商品,商品到达后,就可以退款了。

京东自营商品订单:

商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。

购买了京东延保服务用户可以拨打京东金融的官方客服,然后转人工业务并在电话接通之后,向人工客服申请退还京东延保服务业务。然后按照人工客服的要求提交个人相关资料,并且提供购买的保险订单即可。除此以外,用户还可以登录京东金融的官方网站或是手机APP,然后在订单详情页里面找到自己购买的商品以及京东延保服务,随后用户需要点击退款即可退还京东延保服务。

需要注意的是,在购买京东延保服务之日起30日内申请撤销服务,享受全额退款。30日后未进入服务约定的延长保修期且距离购机日期未满一年内申请退保的,将扣除15%的手续费。在主商品未退、服务未使用的情况下,主商品和延保订单已完成可以退款。在主商品已退、服务未使用的情况下,主商品和延保订单已完成可以退款。

延长保在商品原质保期结束后生效,购买了延长保的商品在原质保期内出现问题依然可以享受免费的京东自营保修,过质保期后可以使用第三方商家提供的保修服务。

以上就是关于“京东2年保障服务怎么退”的相关内容,希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题,欢迎添加小编微信咨询。

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