? ? ECCO爱步作为来自北欧的丹麦鞋履及皮具品牌，恪守“鞋履循双足”的设计理念，致力于将舒适与风格完美结合，帮助人们享受行走的乐趣。本文是ECCO爱步英国官网退货政策及流程介绍，一起来看看吧！

ECCO爱步英国官网入口：gb.ecco.com/en-GB

一、爱步英国官网退货政策政策

? ? 1、物品必须在交货后 30 天内退回

? ? 2、项目必须具有所有原始标签

? ? 3、物品不得被磨损、更改或洗涤

? ? 4、鞋履必须包括原始鞋盒，且不带邮政标签??

? ? 5、送货上门的订单可以由承运人退回或在指定的ECCO 商店退回?

? ? 6、在商店取货的订单可以在指定的ECCO 商店退回。?

? ? 7、在 ECCO 商店购买的订单只能在指定的ECCO 商店退货。

二、爱步英国官网退货流程

? ? 1、如何退货：

? ? ?在你的包裹中找到退货标签和退货表格。如果您没有退货文件，您可以在指定的ECCO 商店退货或按照以下说明进行退货。如有其他问题，可以通过 customercare@eu.ecco.com 联系 ECCO 客户服务部 。

? ? 第 1 步：填写退货表格，在相应的方框中注明退货原因，退货表格对于要处理的退货不是必需的。

? ? 第 2 步：将退货表格放入装有商品的盒子内。

? ? 第 3 步：将此表格连同您希望退回的物品一起发送。

? ? 第4步：将预付退货标签贴在您的盒子上（请不要将预付退货标签贴在原鞋盒上）

? ? 第 5 步：将包裹寄回。

? ? 注：在ECCO商店买的产品只能到ECCO商店进行退货。

? ? 2、退货需要时间

? ? ①大约需要 10-16 个工作日才能将您的退货送回我们在波兰的仓库。当您退货时，请务必记下退货标签的跟踪号。此号码可作为您的收据，以防您的退货在运输过程中丢失。

? ? ②ECCO官网收到您的退货包裹后，您将收到电子邮件通知。

? ? ③ECCO仓库收到您的退货包裹后，将在最多 14 个工作日内以原始付款方式处理您的退款 。

三、注意事项

? ? 1、如果您不使用提供的预付费退货标签，你需要确保包裹能退回ECCO仓库。

? ? 2、如果您收到有缺陷/错误的物品或丢失物品的损坏包裹，ECCO需要照片证据。请将照片发送给ECCO的客户服务中心，以便ECCO进一步调查。

? ? 3、显示使用迹象的物品，例如：洗涤、清洁、污垢、污渍、折痕、划痕，退回的风险由发件人承担，并且不受自动退回流程的约束。

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