? ? FragranceNet中文网是美国知名香水香氛购物网站FragranceNet的中文站,网站在售商品包括各大品牌的热销香水、美妆护肤及各类护理产品等,是海淘的热门网站。 ? ? 有人问,在Fragrancenet中文网海淘出现问题了该怎么投诉? 下面小编就来说一下,Fragrancenet中文网怎么投诉。 ? ? 如果我们在购买产品期间受到任何的损失或者纠纷等,我们可以选择进行投诉或申请自己的权益。 ? ? 一、Fragrancenet中文网客服联系方式: ? ? 在线客服>> ? ? 微信在线客服:关注公众号:FragranceNet中文官网(ID:FragranceNet) ? ? 中文客服邮箱:China@service.fragrancenet.cn ? ? 客服在线时间:周一至周五9:00 - 18:00(北京时间) ? ? 海淘遇到任何问题时,都可以第一时间联系Fragrancenet中文官网的客服反馈情况。 ? ? 二、Fragrancenet中文网购物注意事项及怎么投诉: ? ? 1. 收货时应当送货人员的面,检查货物破损情况,发现问题的当面指出。切记发现问题不能签收,一旦签收,可能被视为默认物品完好,签收后再发现问题,将无法索要赔偿。 ? ? 2. 将破损的情况、产品质量情况拍照固定,留好证据。 ? ? 3. 协商解决。通过与送货人员沟通、拨打发货方、物流公司客服电话的方式,确定是卖家还是物流公司的责任所以,与责任方协商解决办法。 ? ? 4. 投诉维权。如果与物流公司或者卖方协商不成的,可以通过向主管部门投诉的方法维护自己的权益。投诉的途径,可以拔打12305(邮政热线)或者12315(消费者权益保护)向主管部门投诉。 ? ? 5. 诉讼途径。在上述途径得不到解决,或者需要对方赔偿损失的,在固定、收集证据的基础上,可以向人民法院起诉,要求赔偿损失。 ? ? 关于“Fragrancenet中文网投诉”问题小编就说这些,若有其他需要补充的地方,你可以在下方留言或添加下方微信一起交流,更多海淘优惠折扣信息,你也可以关注拔草哦网站或下载拔草哦APP详细查看,祝您海淘愉快~ 引申阅读: FragranceNet海淘攻略 新手入门之最全面的海淘流程讲解
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