? ? ?Pharmacydirect是新西兰规模最大、市场占有率最高的一家综合性药房，在线销售母婴用品、保健品、营养补充剂、护肤品及其他知名产品。本文介绍的是Pharmacydirect退货退款政策及流程。

Pharmacydirect官网入口：cn.pharmacydirect.co.nz

一、Pharmacydirect退货退款政策

? ? 1、因清关、国际运输等客观条件限制，Pharmacy Direct为中国顾客仅提供因产品质量问题的退货售后服务。

? ? 2、自实际收货日期起，7天内如因产品质量问题，可以退货，客户可邮件联系中文站客服办理退货事宜。

? ? 3、消费者由于个人原因（如收货后觉得不适合等），一概不能安排退换货。

? ? 4、由于物理问题造成商品损坏或缺件，需要在实际收货日的7天内联系中文站客服并提供相关证明，并在实际收货日的14天内寄回。如超过以上时限，Pharmacy Direct则不作受理。

? ? 5、如果产品拆封、已使用等影响二次销售的，以及购买时明确说明不支持退货的商品，均不予退货。

? ? 6、商品购买时使用过优惠券的，在退货时则从商品退款金额中相应扣除。

二、Pharmacydirect退货流程

? ? 1、联系客服申请退货

? ? 在符合退货规则的情况下，联系客服申请售后。

? ? 2、等待客服确认

? ? 客服收到您的退货申请后，会进行确认并且审核是否满足退货要求。

? ? 3、寄回退货商品

? ? 当您的退货申请审核通过后，客服会告知您退货地址，在您寄出后，请告知我们快递单号，方便客服为您追踪您寄回商品的物流信息。

? ? 4、仓库签收，确认商品

? ? 仓库在收到您退回的包裹，并确认商品完整，数量正确后，退款将退还到你原来支付方式。如退回商品和退货申请时描述有偏差或者不符，商品将原路退回您的订单地址。

? ? 5、完成退款

? ? 在仓库确认商品数量后，官网在签收后的7个工作日内办理退款，退款是原路退回，储蓄卡会在财务办理退款后的1-7个工作日到账，信用卡会在财务办理后的7-15个工作日到账，具体到账时间以支付平台处理时间为准。

三、Pharmacydirect客服联系方式

? ? 1、邮箱联系

? ? ?pharmacydirect中文客服邮箱地址为：china@pharmacydirect.co.nz

? ? 2、公众号联系

? ? ?官方微信公众号：新西兰PD折扣药房

? ??中文客服团队工作时间：周一至周五 9：00-18：00（北京时间）

? ? 以上是Pharmacydirect退货退款政策及流程介绍，希望对你有所帮助。其他海淘疑问，大家可以添加下方微信一起交流，更多海淘优惠折扣尽在拔草哦，欢迎多多关注！

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