“我网购了一些价值190元的衣服和祙子，试穿后发明尺寸太小。购买前卖家说不合适可以改换，然则如今卖家却反悔了，既不退货也不许可改换。不知道去哪里投诉这些收集上的卖家？”近日，市平易近小杨致电党报热钱说。

　　据小杨介绍，几天前，她和同事在焦作信息港网站的山谈吐坛团购之家版块里看一一卖家的衣服，图片效不雅好，价格也很便宜，卖家留言50元钱以膳绫氢费送货。于是，她们花了190元钱买了7件衣服和一些袜子。当时她们和卖家通了，特意问了如不雅衣服不合适或质量不好可否退换，卖家称不退但可以改换。在卖家把货色送到小杨单位时，小杨先检查了货号和清单，然后提出看一下衣服，可卖家说本身赶时光，有问题可接洽。因为小杨以前也网购过，想着留有商家，有问题可以随时接洽，所以当时就直接将钱付给了卖家。卖家走后，小杨和同事打开包装，发明衣服的样式固然和照片一样，但质量却和论坛帖子膳绫氰述的完全不一样，最关键的是衣服的尺寸都很小，根本就穿不上。“随后，我就赶紧与卖家接洽，欲望退货或改换，但卖家保持不给退换。有如许经商的吗？我想知道哪个部分可以对收集上的商家进行监管。”小杨对记者说。

　　为此，记者查访了焦作信息港网站山谈吐坛的相干负责人。该负责人称，论坛不合于淘宝商城等专业网购网站，只是给生意两边供给一个信息平台。卖家经由过程申请取得发卖编号后在论坛内宣布商品信息，买家根据本身的需求断定是否购买商品，两边自由交易，论坛无权干涉。如不雅有网友投诉卖家，论坛能做的也就是封闭此帖，不让卖家再发信息，却无法赞助网友维权。

　　那么，网购到伪劣商品，网友是否可以向工商部分举报维权呢？市消协工作人员称，网店不合于实体店，没有办法对其监管。

　　得知本身和同事的损掉投诉无门后，小杨唉声叹气、懊末路不已：“如不雅当时我能在付钱之前查看商品就好了。”

　　针对小杨的经历，解放区148司法事务所律师高毓霞提示市平易近，今朝网购存在的问题比较多，因为缺乏司法束缚和存在监管马脚，不良商家就以词攀来规避义务。别的，网店准入门槛低，平日没有自力营业执照，交易停止后不克不及供给后续办事和发票，这就造成了花费者维权难的问题。是以，市平易近网购物品时，要保持先验货后付款。