近日,花费者杨密斯在某团购网站购买一件连衣裙给孩子穿,谁知穿裙子的当天就产生了破损,杨密斯认为裙子的质量有问题,而团购网站称已经穿了的衣服不克不及退换货。 昨日,杨密斯对其团购商品的网站进行投诉,称她是年腋荷琐综合性团购导航网站上搜刮到这件连衣裙的,点击商品后就跳转到某团购网站上。杨密斯认为格式合适,下单购买收到后就给孩子试穿,衣服也比较称身。但孩子只穿了一天,衣服两侧就开线,裂开了大年夜口儿。杨密斯认为,衣服穿一天就成了如许,肯定是质量问题,拨打团购网站欲望获得退换,但客服人员表示,杨密斯收货时确认衣服是无缺的,就解释衣服质量没有问题,上身穿后破坏,只能由花费者本身负责。 出现质量问题的团购服装 杨密斯说,这是她第一次测验测验应用团购网站购物,如不雅应用传统购物方法,根据以往经验,在商场等实体商号购买,出现了如许的问题,商家是必定要负责退换的。记者接到投诉后,与该团购网站进行沟通,网站客服人员称,不克不及肯定衣服是否因为欠妥的穿戴方法而造成破坏,并且网站也与服装供货商进行了沟通,但供货商称衣服质量没问题,不合意退款或换货,他们也没办法。 记者与12315取得接洽,工作人员表示,因为该网站是一家在西安注册挂号的网站,天津工商部分并不具备管辖该地企业的权限,是以花费者只能与本地工商部分取得进一步接洽来解决。
|