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晋江电商纷出“奇招”备战“双12”电商奇招跳舞服饰双12备战
发布时间:2013-11-17 07:34:36 大年 如许 花费

  核心提示谷旦前,淘宝网宣布,本年的“双12”将向所有商家“零门槛”开放,不再同一设定扣头率,买什么、卖若干由商家和花费者合营决定。淘宝方面表示,花费者可以跟卖家互动,甚至可以拉同伙一路来推动卖家作出反馈与让步。业内人士看来,本年的“双12”晃荡将成为淘宝“主动求变的一个旌旗灯号”:大年夜B2C模式向C2B模式转型。

  实际上,求变的不仅仅是平台商,对于晋江电商企业来说,“双12”也是求变的一个契机。为加强客户体验,晋江电商纷出“奇招”,晋江领舞者鞋服在“双12”推出购物送机票的同时,甚至以“听郭德纲相声”作为客服培训内容,旨在让花费者有高兴的购物体验。无独有偶,康妮跳舞服饰的客服们会先问花费者跳什么样的舞,再根据花费者跳的舞种来为其定制跳舞服。这种“小而美”(中小型有特点的电商)的C2B模式正被晋江浩瀚电商企业所推许。

  固然说电子商务在店面之类的投入较传统市廛少,然则在办事、物流方面的成本投入却相昔时夜,是以顾客欲望的最低价是无法实现的,我们抠抠网所能给的只是相对低价,并在尽可能典范围内赐与顾客最大年夜的价格优惠。

  玩转“小而美”C2B模式

  “双11”光棍节电商价格大年夜战的硝烟还没散尽,“双12”的促销晃荡又开端预热了。今朝,淘宝、京东、苏宁、国美等各大年夜平台都筹划在12月12日再次进行促销。淘宝网宣布,本年的“双12”将向所有商家“零门槛”开放,不再同一设定扣头率,买什么、卖若干由商家和花费者合营决定。“也就是说,他们此次不打‘价格战’,这对于我们晋江中小电商来说,是个好消息。”晋江领舞者鞋服贸易有限公司总经理林明坤如许告诉记者。

  “大年夜花费者的感触感染上来讲,此次‘双12’购物体验是完全不合的。以前的晃荡都是以打折为宣传点,此次‘双12’花费者可以到全网上选他想要的器械,之后再去跟卖家互动,甚至可以拉同伙一路来推动卖家作出反馈。”记者致电淘宝网市场总监夏季时,他坦言,本年的“双12”晃荡将成为他们“主动求变的一个旌旗灯号”,“小而美”C2B模式成了登樘们的新弄法。

  有名电商人士鲁振旺认为,今朝很多平台电商想大年夜B2C模式向C2B模式转型,此次“双12”晃荡将是淘宝网的一个测试:“双12”不是以销量为导向的,而是要测试新的C2B模式。“经由过程小我需求的发掘,来撬动临盆需求的改变,根据订单,大年夜家一路来跟上游协商一个合理的价格,合适的话,他就开端定做了。”鲁振旺把这种方法叫做“卖家响应”:卖家响应有很多种方法,比如供给一些特点办事,或者是送一点其余器械,甚至是给他点笑话之类的。“‘双12’是买家和卖家大年夜家在一路‘玩’,它不仅仅是买器械或者卖器械。”鲁振旺如许评论道。

  据懂得,“双12”当天,常在京东商城上购物的用户可能会碰到如许的送货办事:由年青的美男开着smart汽车将用户的货色送到指定地址。“这只是京东‘双12’促销晃荡的一部分。”京东商崇高级副总裁程峻怡告诉记者,京东想经由过程如许一个时光点,做一个京东会员关爱日的晃荡。除了供给低扣头的商品,更多地是想晋升用户体验。不仅有美男送货团,还话苄很多办事进级的策略,比如电脑延保、家电清洗等。

  晋江电商推许“小而美”

  求变的不仅仅是平台商,对于晋江电商企业来说,“双12”也是求变的一个契机。

  “此次我们不会大年夜力度打价格战,会在客户体验方面有所加强。”林明坤如许介绍道。据懂得,在戳暌陌双12”中,领舞者不仅上了淘宝主会场,为加强客户体验,还特别推出了买产品送飞机票的晃荡。“如许一来,花费者在提到领舞者时,就会联想到户外旅游,大年夜而晋升我们品牌的内涵价值。”林明坤如许告诉记者。

  更有意思的是,为能让客服与花费者在“双12”时代更融洽地互动,领舞者品牌为客服人员进行了“特训”:天世界班前,为客服人员放一段“郭德纲的相声”,旨在晋升客服人员的滑稽感。“客服还可以时不时与花费者来段相声,让花费者有高兴的购物体验。”林明坤笑言。

  事实上,对于浩瀚晋江电商而言,“双12”平台是用来均衡品牌与市场货的关系而设立的。“在这一场战斗中,‘小而美’有特点的晋江中小电商是主角。”狄拉达鞋服品牌分销平台总负责人吴泽平表示,该公司为备战“双12”也在测验测验着各类办法,但对于“双12”期望值并不太高。

  “对于像我们如许的中小品牌来说,‘小而美’更合适公司的实际情况。”康妮跳舞服饰总经理姚道堤认为,“小而美”的晋江电商们要“美”在用户体验方面:康妮客服会先问花费者跳什么样的舞,再根据花费者跳的舞种来定制跳舞服,大年夜而让花费者跳舞特点更“美”。“我们的跳舞服不是‘设计’出来的,而是根据花费者导向‘定制’出来的,这种‘小而美’的C2B模式异常合适公司将来成长。”姚道堤如许告诉记者。

  实际上,晋江电商“小而美”背后是在做一个经久计算。“以国美、苏宁为例,只有在重大年夜节日,例如国庆、五一、春节、中秋才会有大年夜促,他们把更多的精力放在了每个周六、周天,以门店发卖的进步,带动发卖均衡成长。”吴泽平表示,他更认同如许的做法,“不要只做一天、两天的生意,而应当是一年365天都有生意做,如许,成长才会加倍良性、均衡。”

  日前,由抠抠(福建)电子商务有限公司主办的“大年夜学生步入社会第一堂课”晃荡在仰恩大年夜学举办。

  在此次晃荡中,抠抠网收到了浩瀚即将卒业的大年夜学生简历。此次抠抠网的晃荡设在仰恩大年夜学,是否反竽暌钩了登樘行业对人才一向处于缺乏状况?今朝,很多晋江电商在实施低价策略,抠抠网是怎么竽暌功对的?抠抠网代劳了LV、喷鼻奈儿、阿玛尼等很多国际奢跋扈品牌,对于晋江电商来说,在线上发卖这些奢跋扈品牌是“弗成能”的工作。那么,抠抠网进行线上发卖的核心点在哪里?带着上述问题,本报记者专访了抠抠(福建)电子商务有限公司CEO李林彬。

  行业亟需进修型电商人才

  晋江经济报:李总,你好,此次抠抠网的晃荡设在仰恩大年夜学,是否意味着行业对电商人才一向处于缺乏状况?

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