以前的一周异常不幸，周一的波士顿马拉松爆炸案，周六的四川雅安地动均牵动人心，不过企业，包含时尚品牌在内的企业袈溱灾害中的慈善表示往往轻易引起争议，若何处理，特别是在社交媒体下往往让公司谨小慎微不知所措。时尚品牌的零售性质又可能无法避免须要经由过程"发卖"来达到慈善，不妨借词攀来聊聊。

　　以前的一周异常不幸，周一的波士顿马拉松爆炸案，周六的四川雅安地动均牵动人心，不过企业，包含时尚品牌在内的企业袈溱灾害中的慈善表示往往轻易引起争议，若何处理，特别是在社交媒体下往往让公司谨小慎微不知所措。时尚品牌的零售性质又可能无法避免须要经由过程“发卖”来达到慈善，不妨借词攀来聊聊。

　　即使企业捐款捐物，起到了本质的“救助”感化，当对于企业本身用“救助”这个词照样显得不太合适。企业社会义务（CRS）的核心也是双向的回报，而非单向的救助。时尚品牌以零售为主，花费者的购买为企业供献利润，企业每年出钱出力做一些公共事业已是常态，灾害中的临时、突发的行动也应属于CRS典范畴，所以它属于义务或者义务，并非善举。

　　GAP的公益慈善宣传告白

　　1、 赞赏救助精力，谨慎推广品牌

　　灾害的另一个主题是救助，除了用暖和安抚受灾人员包含大年夜众的情感和心理，同样可以起到实际的赞助感化。而借灾害中的慈善行动做营销显然是不合适的，很轻易将自身推向舆论的不和。客岁的美国飓风，Gap奉劝平易近众留在安然的处所，购物可以经由过程网购，并且附上了Gap门店的地舆地位信息，毫无不测遭到抵制。阿迪达斯在波士顿马拉松爆炸案后周四举办的义卖声明就异常正面：受到现场马拉松自愿者的精力感召。

　　3、 经由过程网站、社交媒体宣布

　　2、 CRS是回报 不是救助

　　绝大年夜部分的企业已经有本身的网站或者社交媒体账号，灾害中及时宣布相干的信息是企业反竽暌功能和透明度的表示，如不雅金额巨大年夜可能还牵扯到财务问题，对于企业来嗣魅这是股东和"大众,"的知情权本质照样义务。相反，试图经由过程媒体宣布信息平日会被认为是“公关”、“营销”，毫不冤枉。雅安的证微博上已经有相干评论辩论。不过作为媒体质疑这种“公关”显然也不恰当，而是应当主动查阅，经由过程媒体本身的网站和社交媒体宣布及时消息。CRS是值得鼓励，并互相传播的公共事业。