蒂芙尼的首饰非常受人们的欢迎,不过从网上评价来说,很一般!首饰产品的售后问题一直困扰着很多消费者,售后所占的成本较高,很多品牌不愿在售后业务上投入太多,蒂芙尼也不例外!
最近看到一位女士的,3毫米的铂金方边,并带有3颗小钻,戴时间长了一定会有磨损,因为还在保修期内就像拿到专柜打磨抛光一下。不过蒂芙尼的专柜人员告诉她需要收费,而且价格不菲,这下这位女士就不乐意了,不是还在保修期内吗?虽然是在保修期内,但是这种情况需要另外收费,看来大品牌也不情愿免费抛光。 还有一位王小姐,她的搭扣圈掉了,由于在保修期内,王小姐就找蒂芙尼售后维修,补修要400块,维修后链子还变短了,王小姐就想再把银链子加长,蒂芙尼售后居然说每加长一厘米收费好几百,用留下来的一段银链子也不可以,原来奢侈品售后维修就是一锤子买卖,坑一个算一个。 匠匠认为这里面的原因很多,合同条款的规定,行业现状的驱使,不管什么原因,有的奢侈品牌售后服务真的不怎么样! 其实除了品牌售后服务,消费者维修保养自己的奢侈品的过程中还有很多选择,当然有免费的售后服务更好。那购买的奢侈品过了保修期怎么办呢?如果再找品牌售后部门,那么我想那费用就更高了!最好的办法是找一家专业的养机构! 上海就是一家专业的奢侈品维修保养机构,的服务范围全面,维修人员技术熟练,有完善的物流渠道和进货渠道,有更低价格的配件来源,为消费者维修奢侈品节省很大一笔钱。提供的服务很多,很全面周到,具体可以电话咨询,电话:021-62895588,地址是上海市静安区南京西路1266号恒隆广场一期2506。
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