奢侈品购物中心素以各大顶尖奢侈品牌入驻而闻名，而北京华贸购物中心作为首都的奢侈品购物中心自然又是远近闻名，可以说是购买奢侈品的不二之选。北京华贸购物中心既重面子，又重里子，在光鲜亮丽的奢侈品牌和高大辉煌的商场背后，北京华贸购物中心在后续的配套服务上面也是下足了功夫，随着的入驻，华贸购物中心的整体服务有向前迈进了一大步。

　　整体服务急需改善

　　对于购物中心来说，完整的配套服务一直是必须的，可以极大的提高消费者的购物体验，同时完善的配套设施，对于购物中心来说，也是软实力的象征。但是现在存在着这样的现象，奢侈品购物中心没有专门的奢侈品维修保养机构，消费者对此也是诟病已久。

　　在北京国贸工作的张女士，也抱怨道：“在华贸买的范思哲的包包，出现磨损了，拿到专柜修费时费力，最后拿到外面的维修机构，维修效果很差强人意，到现在包包一直还放在柜子里。”

　　不仅仅是张女士有这样的问题，记者也从华贸购物中心的范思哲柜台了解到，对于一些基本的服务，柜台就可以做，但是对于复杂的维修工艺，柜台就没有办法，我们也建议走售后，但是消费者觉得太费时费力了，最后很多都放弃了，只能去外面的奢侈品维修保养机构。

　　记者也了解到，不仅北京的华贸购物中心没有专门的机构，而且上海的恒隆广场也没有专门的奢侈品维修保养机构。对于消费者来说，遇到问题时，只能走售后或者到专门的维修保养机构，但是对于专柜的服务质量来说，消费者也是普遍诟病的问题。

　　入驻华贸购物中心

　　此次入驻北京华贸购物中心，作为一家奢侈品维修保养机构，为什么能够入驻，或许我们能够从总经理Jessie的话中找到原因。

　　“作为一家专业的奢侈品维修保养机构，作为一家在上海深耕十几年的机构，已经积累了大量的经验，同时维修技术也是值得信赖的，我们觉得是时候可以开拓更大的市场，我们一直在寻找一个机会能够打入北京乃至华北的市场，毕竟北京作为首都，奢侈品维修保养行业的前景是可预见的，这次能够入驻华贸购物中心，不仅可以提高在北京乃至华北的知名度，同时也能够完善北京华贸购物中心的整体服务水平，华贸作为奢侈品牌云集之地，在售后服务上一直存有缺陷，而正好可以很好的衔接这方面的服务，因为是集珠宝维修保养、腕表维修保养和皮具维修保养服务于一身的维修保养机构，可以同时满足购物中心各种奢侈品牌的售后服务，因此这次与北京华贸购物中心的合作，可以说是相互完美的。”总经理Jessie说道。

　　华贸购物中心整体服务向前迈进一大步

　　“以前很多消费者对于手中出现问题的奢侈品，很多都是拿到专柜或者外面的机构维修保养，但是从反馈回来的信息看，专柜存在着费时费力，价格昂贵等问题，而外面的奢侈品维修保养机构也存在着不够专业，基本是个体户的方式，管理方式和运营方式都经不起推敲，因此消费者一直找不到一个很好的机构去维修保养奢侈品”北京华贸购物中心主管说道。

　　记者也了解到，现在北京的很多奢侈品维修保养机构，服务单一化，基本只能从事一类的服务，还缺少各方面都专业的机构。管理方式不够专业化，记者也以消费者的方式，去到几家做皮具维修保养机构，普遍给人的印象缺少管理，而且其中一家接待我的就是老板，自己接待自己去维修的模式，普遍都不是很正规，当被问及包包五金件方面的维修时，老板都会含糊其辞甚至直接推诿不接维修，如果只是简单的清洗保养基本都能爽快的接单维修。

　　“此次的入驻，可以极大的提高购物中心的服务水平，满足消费者对奢侈品维修保养方面的需要，提升消费者购物体验的满意度，同时增强华贸购物中心的竞争力。”北京华贸购物中心主管说道，“现在各大购物中心也都面临网络的冲击，但是实体店的购物体验是网购所无法比拟的，同时购物中心完善的配套措施也是独一无二的，因此当消费者来购物时，这种全方位的体验是独一无二的，不单单是购物，我们还是配套措施上下功夫，服务取胜，而正好符合我们的要求与定位，因此二者之间的合作是相得益彰的。说句搞笑点的话，边上新天地就没有像我们引进的这样的售后保养机构，他们那里的客人有问题还得上我们华贸这边过来，你说这难道不是我们竞争的独有的优势吗?”