前几篇内容主要讲解了家具企业如何做好ERP的选型、上线前的组织、及如何确定上线计划等，接下来几篇会同大家探讨一下，ERP的每个模块应当如何组织实施、以及这部份的解决重点及难点。

　　ERP按模块分通常有以下几部份组成：营销管理、产品结构管理、采购管理、生产管理、托外管理、存货管理、品质管理、应收/应付管理、财务管理、成本管理、固定资产管理、设备管理、人事薪资管理、考勤管理等模块；按管理循环分，包括：营业收款循环、产品研发循环、采购付款循环、生产存货循环、人事薪工循环、融资循环、固定资产循环等。本该将重点讲解每个管理循环如何实施？

　　第4篇：营业收款循环如何实施

　　一、营业收款循环如何实施？

　　营业循环主要包括以下几个模块：客户关系管理、业务管理、成品仓管理、应收管理；但无论哪个模块都可以按以下五个阶段进行实施。

　　这一阶段的工作，包括建立由公司主要领导为首的项目实施领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训；制定出符合企业实际的ERP上线计划表。

　　项目小组成员的职责：系统功能了解；配合顾问师，严格控制项目进度；负责现行表单、流程料的收集及绘制作业流程图；负责单位内部工作协调；负责电化推动期间各单位责任作业之执行；督促所属人员或部门人员相关于信息化制度之落实；安排教育训练事宜；负责；信息化之效益评估；定期召开会议，督导信息化项目之进行、执行及工作成果等。

　　上线计划制定：正确有效且可执行的项目进度之计划乃项目控制成功之一大关键，上线的计划应当组织相关部门讨论，并作成决议，订定出最终的进度。

　　业务流程初步调研：深入调研企业业务流程，分析现有流程问题，找出差异，对现有业务流程进行优化。在提供的标准流程模板上指导制定业务部门的各种作业流程，对系统确实不能符合流程需要的部分进行二次开发的准备。

　　2.教育训练阶段：

　　这一阶段的工作主要包括：对用户进行系统功能培训，使用户熟悉系统的标准功能和操作方式，熟悉各种参数的意义；为确保培训质量，每次教育培训都提供测验试卷；同时在此阶段进行系统的各项编码原则制定，开始进行基础资料的搜集整理。

　　编码体系建立：营业循环部分的编码体系主要包括：客户资料编码；地区编码，产品系列编码，产品组别编码，产品类别编码，产品基本资料编码，产品颜色编码，业务员编码等；编码体系是ERP能否正常运行的基础，编码的好坏能直接影响上线的成功与否，因此应当特别注意，工厂如果没有这方面的经验，可在实施方专业顾问师的指导下进行。

　　基本资料搜集：在进行各模块教育训练的过程中，就要着手进行这部份的基本资料的搜集，包括目前正在使用表单的搜集，若资料过于庞大可仅就部分资料先行整理，其余可以在上线后再逐渐补上，每一资料收集字段确定后，必须再度与负责人确认整理进度之可行性并取得其承诺。

　　3.流程拟定阶段：

　　这一阶段主要帮助客户制定上线模块的各支作业流程，营业循环要拟定的作业流程有：

　　报价作业流程、计价变更作业流程、接单作业流程、订单审核作业流程、订单变更作业流程、出货作业流程、成品入库作业流程、成品出库作业流程、成品调拨作业流程、成品组合作业流程、成品拆分作业流程、成品盘点作业流程、成品月结作业流程、应收帐款作业流程、收款作业流程、客诉管理作业流程等。

　　流程的拟定的同时同步决定：

　　（1）核准之时机及是否有核决权限的管制点。
　　（2）打印表单之联数；
　　（3）每一作业流程之管理意义；
　　（4）每一流程所使用之管理报表或统计报表；
　　（5）本作业之作业人数及部门（决定单据编号）。

　　系统与现行企业流程配备部份，则按客户现行流程执行，对于系统与现行作业管制差异部份应记录下来，作为后续系统调整的依据；实施顾问师会根据工厂的实际情况，做出需要调整系统的需求；期间顾问师还会针对操作用户进行系统操作训练，确保各电脑操作人员能熟悉应用软件系统之基本操作。

　　操作训练完成之后，实际上线的前一个月，组织种子用户在电脑前模拟并确认其电脑化上线时之作业程序，以前一阶段搜集整理的基本资料输入系统为基础，使用真实的数据进行系统的上线仿真模拟，模拟当中碰到问题，及时沟通解决，确保相关用户对ERP作业流程及系统操作都能在系统中很顺畅的进行！

　　4.正式上线阶段：

　　进入正式上线阶段应该先进行期初余额的导入动作，营业循环部分期初的资料主要有期初未结的订单导入，期初成品库存数及库存成本的导入，期初应收帐款的余额导入，导入期初余额时，视每家工厂的实际情况不同，采购不同的方法导入，比如：成品库存余额的取得有两种方式。其一，直接利用原有人工或电脑帐面余额做为期初余额输入，日后再以循环或分批盘点方式修正。其二，在上线前做全面盘点以取得实际库存余额输入。前者动作较小，对于人力时间有限之工厂可以利用此方式；但无论采用哪种动作方式，对导入的期初资料务必进行检查审核，在认为正确无误后，方可正式上线运行，完成新旧系统的切换。在正式上线运行阶段顾问师会进行驻厂服务，对系统运行中出现的问题和操作用户提出的问题进行当场解决。

　　5.效益评估阶段：

　　系统上线运行后检视上线部门是否依先前规划的流程进行系统导入，评定电脑化基本的效益是否如预期显现？库存数量是否正确？订单统计、销售统计是否准确无误？评定目前系统运行的效率如何？甚至更深层次的问题也可以列出讨论，比如：如何运用ERP系统中功能做好销售预测？如何有效降低成品库存？如何加强售后服务的广度、深度及透明管理，这些只有在不断的使用、不断的检讨中才能发挥系统的最大功效！