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同题问答 刘强东，京东开创人、CEO。本年是京东的第十个岁首，2004年，刘强东只有30多人的部队。 
刘强东 一家不赚钱的公司必定是异常可耻的，因为这无法给股东创造实际的好处。然则如不雅一家公司在不该赚钱的时刻赚钱了，那是异常愚蠢的。 2012年8月，刘强东微博上一封“挑衅书”掀起电商行业巨擘价格战。近年来，京东先后叫板当当网、苏宁、国美。 大年夜曾经的敢言，到带领京东2013年“休摄生息”，刘强东说，一个公司的将来，说到底是由花费者来选择的。他欲望京东扮演的角色是：让花费者在购物中体验到幸福。 京东一向致力于“站着挣钱” 新京报：如今电商行业实现盈利的不多，你怎么看？电商网站范围性盈利还需等待多久？ 我之前说过，一家不赚钱的公司必定是异常可耻的，因为这无法给股东创造实际的好处。然则如不雅一家公司在不该赚钱的时刻赚钱了，那是异常愚蠢的。而我，宁愿忍耐临时的羞愧，也不肯意持续地愚蠢。 我涓滴不困惑京东的盈利才能，因为我们为花费者、为合作伙伴，实实袈内涵创造了价值。这只是一个时光问题，一切都邑水到渠成。 新京报：比拟各种各样的电商网站，京东对用户的独特吸引力在哪里？ 刘强东：京东一向是一家致力于“站着挣钱”的企业。我们始终保持正品原则，果断不卖假装伪劣、水货；我们始终保持低价，以便让用户可以或许真正享受到闻绫抢价廉的产品。 当用户担心物流配送办事质量没有保障的时刻，京东经由过程自建物流体系，率先推出“211限时达”配送办事；当用户为在线付出的安然性担心的时刻，京东又推出了货到付款办事。之后，京东又陆续推出了售后膳绫桥取件，先行赔付等。 刘强东：是否盈利和是否有才能盈利是两个不合的概念。 是以，京东的用户，忠诚度都很高。我们信赖，跟着网购用户越来越理性，市场越来越成熟，京东会获得花费者越来越多的认同。 一家独大年夜的电商生态不是降的 刘强东：中国网购用户已经接近3个亿，这些人肯定有各类各样的需求。有人对价格更敏感一些，欲望去网上的集贸市场，图便宜。有人对办事、品牌更在意一些。是以，没有哪家电商网站，可以知足所有效户的全部需求。 我们不评价其他友商的成长策略，我们本身的定位很清楚，那就是做一个针对优质用户的一站式购物平台。我们不管是做品类扩大，照样办事晋升，都是为了这个目标。 当然，我们也欲望友商也都能获得很好成长，以促进全部电商行业的繁华。冻磷呕成林，只有一家独大年夜，电商生态弗成能是降和良性的。 新京报：将来电商行业偏向于结盟，照样混战？为什么？ 刘强东：每一个行业均会在竞争与合作中走向成熟，并逐渐建立起一套生态体系。正如上述所言，我纤登樘行业也是，大年夜家在市场上可能都是竞争敌手，但更重要的是合作的关系，是一种竞合的关系。当然，在不合成长阶段，这种竞合可能有不合的具体表示情势。 总之，我们欲望无论竞争照样合作，都能以给花费者带来更大年夜的好处和福利为目标，而不是打着各类幌子为了短期好处坑害用户。 将来几年电商增速远高于GDP 新京报：电商行业受宏不雅经济的影响大年夜吗？你对将来一年经济趋势的期许若何？ 刘强东：宏不雅经济调控肯定会影响到每个行业，电商也不例外。作为企业，更多地应变压力为动力，积极应对，转化成企业成长的┞俘能量。毕竟，我们的贸易模式，佣旧本优势；对线下的影响，可能反而变成对线上的机会。 大年夜经久来看，我对中国经济的走势充斥信念。 新京报：你创业时客户对电子商务一窍不通，甚至质疑，如今全平易近拥抱电商网购。你有什么感触感染？ 刘强东：电子商务的成长，得益于这个巨大年夜的变革时代。在变革带来的机会面前，电子商务企业抓住了，并且真逼真切地给用户带来了便捷和实惠；当“用户体验至上”成为电商奉行的崇奉时，“全平易近拥抱”是必定。 十年前，当我们决定大年夜线下转到线上的时刻，其实是下了很大年夜的决心，那个时刻也很焦炙。固然我本身有信念，但有太多人不懂得电商是怎么回事，包含合作伙伴，包含用户，都须要一个培养过程。 我不投资楼市也不投资股市 Q：2013年中国的经济形势，是否超出了你的预期？ 新京报：你若何评述其他几家重要电商网站的成长状况和特点？ A：我们会存眷外部情况对企业经营的影响，但归根到底，公司最核心的竞争力照样来自内部。当然，一个优胜的外部情况，对于企业的成长肯定是更为积极的。 Q：如不雅你有500万元的闲置资金，在2014年用于投资中国市场的话，你是优先推敲投资楼市，照样优先投资股市，为什么？ A：我不会投资楼市也不会投资股市，我照样会把资金持续用于更有价值的营业上，比如京东的物流和技巧平台。 我可能会花点钱在京东上买些书读，主如果大年夜中发明本身的不足，以便跟上公司进步的办法。 客岁网购市场的范围初次冲破了万亿元，但占全社会花费品零售总额的比重还很小；中国的电商市场，还有很大年夜的增长空间。最起码将来几年，增长速度仍然会相当于全部零售市场增速的好几倍，也会远远高于GDP的增长速度。 客岁网购市场的范围初次冲破了万亿元，但占全社会花费品零售总额的比重还很小；中国的电商市场，还有很大年夜的增长空间。 (家电网? HEA.CN)
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