华孚快速反应的另一大特点,是分类生产。它有24家纺纱工厂,有24家工厂与只有1家工厂相比,竞争力体现在哪里?为什么公司这几年要致力于扩大产能规模?华孚是做颜色的,一个工厂只做一种颜色的色纺纱,或两个相近色系的色纺纱。
华孚,一家属于中国最传统行业——纺纱领域的企业,但是它的竞争力却是立足于全球的,它生产的色纺纱供应着诸多服装大品牌——ZARA、Burberry、POLO、Nike……2011年公司销售51亿元,在股市一片低迷的情势下,三年回报166%,成为最具回报价值的十佳上市公司之一。
所谓色纺纱,就是先将棉花、毛、化纤等种种纤维染色,混纺成具有独特混色效果的纱线。有别于传统的布匹整体染色,色纺纱更受时尚服装品牌青睐。
既有的数百种不同颜色的纤维排列组合之后,可得到4万多种的纱线。“多品种、小批量、快交期” 的色纺纱,完全契合了时尚服装产业变化迅速的气质。
快,成为华孚色纺的核心竞争力。
快市场,快时尚
色纺纱只是华孚产品的定位,靠什么去实现并把它做得更好? 2012年,华孚将产品理念确定为“快时尚,原动力”。
“快时尚”本是目前纺织服装行业追寻的一个重要方向。比如,全球最具代表性的快时尚服装品牌,是素有“时装行业中的戴尔电脑”之称的西班牙ZARA,从设计到成衣铺放到全球各专卖店,仅需要25天。
当全球服装品牌都在追求时尚,都在学习ZARA的时候,华孚“多品种、小批量、快交期”的特点,就适用于全球所有客户。
全球经济形势的变化,让企业客户的运营节奏加快,而客户的运营策略又要求华孚必须快。2008年底,全球金融危机骤然来临,市场在悄然发生变化:交期越来越短,订单却越来越小。
华孚经营管理中心总经理李莉说:“2008年之前,旺季的时候一个交期通常是25天,但到2008年之后突然就缩短到了15天。而过去要求15天交货的客户,现在就要求10天就交。交期短了,订单也小了,以前一个客户下20多吨的单,现在却只下10吨的单,还可能分为两三次下单。”
金融危机导致消费能力下降,没有明确的市场反馈信息,客户就不会下订单,直到有了销售底数,才匆忙下单。为了回避市场风险,客户更不会备货,还会将订单拆开来,分几次下单。订单小了,交期却要求快了。客户的风险小了,华孚的生产管理难度却大大提高了。
华孚会估算,ZARA的运转周期是25天,那么运输、缝制、织布大致各需要几天?留给我纱线的制造时间会是几天?可能是8天或5天,也可能是10天。华孚的订单式、多品种、小批量的生产模式,如果不能比别人更快,就会连订单都拿不到。在价格趋同,产品越来越同质化的情况下,只有规模效益和高速度,才是最重要的差异化竞争力。
国内市场也拉开了序幕。2006年2月24日,ZARA在上海开出了中国第一家连锁店。这对大众来说,或许只是多了一个日常逛街的时尚去处;但对于业界来说,ZARA的来袭却是一场革命的开始——不跟上,就是衰退。
快革命:适应全球产业变化
企业到了一定规模之后,“快”就必须建立在高度信息化的基础上。
2007年,德国思爱普(SAP)的ERP系统开始在华孚上线,进行真正的信息集成共享。2010年,华孚的所有公司和工厂都实现了SAP/ERP上线,所有可以量化的业务和日常管理,都可以在ERP上实时展开。华孚开始对公司进行高度信息化的“快速反应”革命。
快速反应必须是整个运营系统的加快,预测、研发、采购、生产、营销、物流和服务,无一不需要在前面再加一个“快”字。各板块如何根据复杂多样的客户需求来统筹协调,华孚认为有必要对组织架构进行调整,设置专门机构进行统筹调度。
2011年10月,华孚将“经营管理中心”从采购物流系统中分离出来,设置成一个单独的有50多人的部门,对最核心的三个业务部门“研发与生产系统”、“采购与物流系统”、“营销系统”进行生产调度和营销的统筹管理。
在软件系统中,对每天源源不断进来的数百张订单,以最快速度按“生产矩阵管理”的方式先期进行匹配、整合。具体来说,按不同订单的交期、颜色、数量、品种等进行分门别类的自动化梳理,“合并同类项”,整合成生产成本、运输成本最低的统一订单处理方案,由ERP系统同步转给设备、物料最匹配的工厂快速生产。如果新到的订单与正在生产的某一类产品相同,系统会立即合并在一起生成一个更大的订单,工厂就只管按订单信息在规定的时间内生产完成。
尤为重要或特殊要求的订单,则可以人工单独安排快速生产;订单太多和极特殊的单,则可安排外部代工。
经营管理中心也下达相应的采购计划给采购部门,进行远期和近期生产备料的安排,下达相应的运输计划给物流部门,并根据生产实际参与技改计划。
40000多种色纱纺,1000多种物料,每天200多个销售订单、300多个生产订单,5~12天的交货周期,如此大的处理量,只有高效有序的ERP信息化系统,才能在24家工厂里正常安排生产。经营管理中心同电脑中央处理器的角色几乎完全一样,对信息进行快速整合处理分配,使整个生产运营秩序井然地高速奔跑起来。
华孚董事长孙伟挺说,经营管理中心是华孚的“发改委”,它做的是计划、整合、平衡,用实际的生产执行,把市场趋势同公司的经营指标、战略意图有机地结合在了一起。
华孚的“快速反应”很快形成。客户满意度和客户满意率,都提高到了几乎100%.更多更有价值的客户、订单纷至沓来。快备货:隐形竞争力
做到“快速反应”的第一大策略,是备货。
如何备货,至为关键。
春季到秋初是市场的旺季。旺季到来之前,华孚50%~60%的库存是色纺纱成品和半成品,是现货。客户一旦要货,就可以在一两天内送到客户手里——如果临时生产,至少需要八天。“现货的比例决定了反应的速度。”经营管理中心总经理李莉说。对于快时尚品牌而言,节省的六天非同猩,让客户惊喜,就战胜了竞争对手。现货比例达到一定程度之后,直接结单覆盖面和结单率会越来越高。合理备货是华孚每年的增长率能达到两位数的一个重要原因。