经过20多年的发展，目前义乌市玩具产业共有2300多家生产企业、经营户，年销售总额60多亿元，从业人员三万多人。有人计算：义乌玩具五天就可以渗透全国各县级以上城市；50天可以辐射全球200多个国家和地区。
这么庞大的一个产业如今却面临着一场严峻考验，掀开国内首次玩具召回事件的神秘面纱，背后是义乌玩具行业的坚韧与自信。
义乌首次召回玩具
因玩具的小零件易脱落可能被儿童误吞，义乌市欢喜玩具有限公司日前决定召回1.8万件2007年6月20日至2008年3月1日期间生产的塑胶响公仔玩具（又称“搪胶鸭”）。这是2007年7月24日《儿童玩具召回管理规定》正式实施后，国内首例玩具被召回。
几天内，义乌欢喜玩具有限公司通过经销商渠道和网络信息发布公告，迅速召回有缺陷的玩具。公司负责人鲍先生行事低调又雷厉风行，两个多星期来一直忙于召回工作，每次和记者通电话都匆忙挂断。
在义乌国际商贸城欢喜玩具摊位，记者发现货架上的产品均已改良，容易脱落的小零件已被一个内嵌在玩具底部的塑料网格所代替。
摊位经销商介绍，公司至今已召回一万多件有缺陷的产品。她说：“目前，工厂的生产工艺已改进，国标出台后我们便很少生产有缺陷的产品，召回的主要是以前生产的产品。召回玩具公司虽然损失了一些利益，但消除隐患更重要。”
到摊位进货的一位客户表示，召回并不是丑事，奔驰、索尼也曾发生过产品质量缺陷而被召回的事。召回事件表明国家现在更加重视玩具的质量，并可避免在国际贸易中落下话柄。
■业界反应
大大方方化解难题
记者昨天在国际商贸城的其他玩具摊位作了一番调查：几乎所有搪胶鸭玩具底部小零件都已被改进，表明各业主早已同步作出反应。是什么导致他们作出如此迅捷的反应，令他们有整齐划一的步伐？
在义乌市质量监督局国际商贸城市场所，记者看到一份检查名单，上面详细罗列着质监所检查结果，商贸城共有20家摊位售卖搪胶鸭玩具，其中暂时取消该种商品经营或自主取货下柜的经营户11家，合格的两家，产品改进后继续销售的七家。
该所工作人员陈聪伟说，国家质检总局发布玩具召回信息后，质监人员通过玩具协会迅速查明涉及搪胶鸭生意的企业和经营户。他介绍，当初义乌市质监局之所以在市场内设质监所，一方面是为了减少商户来回奔波送检的麻烦，另一方面也为能迅速获取市场信息。陈聪伟说：“改进方法有几种，一种是用无毒强力胶把‘哨子’粘牢，另一种是改良生产模具，还有一些经营户选择暂时取消经营。检查结果令人非常满意，以后不会再出现这种问题。”
陈聪伟介绍，义乌市质监局质量科等科室工作人员专门到义乌境内各工厂、店面监督指导。“生产厂家只要对模具进行简单修改，便能生产出合格产品。目前义乌市场已看不到有缺陷产品。”
今后还应未雨绸缪
国际商贸城东辅房132摊位业主张武杰经营多种塑胶玩具，他是广东多家玩具企业的一级总代理，搪胶鸭占其三分之一销售量。记者采访时，正巧有几位客商光顾该店。两位上海客商对搪胶鸭一番对比鉴别后，决定订购五箱“四只装”搪胶鸭玩具，每箱72袋。
张武杰一面忙着与客户洽谈业务，一面拿出所代理产品的3C认证影印本。他自称代理产品有三不要：产品不合格的不要，没有3C认证的不要，非正规厂家生产的再便宜也不要。“虽然面临价格压力，销售产品适合优胜劣汰法则，卖好的产品可消除后顾之忧。”张武杰对未来充满信心，“虽然今年进价比去年涨了15%，但我还是坚持代销优质产品。”
义乌凯利玩具有限公司是业内最早申请3C认证的玩具企业之一，其产品主要销往欧美商家以及沃尔玛、华润等国际连锁超市。此次搪胶鸭缺陷产品安全检查，凯利公司毫发无损，并因产品质量过硬而受到义乌市质监局通报表扬。
公司负责人任先生介绍，2006年当许多人还未意识到3C认证重要性时，他们已未雨绸缪，着手建立质量和信誉管理体系，经过两年的努力，产品实现“鲤鱼跳龙门”，一跃成为欧美市场中的佼佼者。
“质量是企业的生命，召回事件以前，我已在同类产品的中高端市场崭露头角。”任先生介绍，2007年8月1日3C全面执行以后，公司迅速赢得主动权。如今，稳定的客户关系使得公司在应对美元贬值等问题时能够从容不迫。他拿着一只搪胶鸭比划着说，“别看这底部‘哨子’的一点改进，成本要相差一角多。”
聊天当中，一名客户要求看样品。任先生职业性地问对方：“你所要产品的规格是多少？要求的磷苯二甲酸盐含量是多高？”专业的提问让客户为之一怔，客户耸耸肩表示自己不懂标准，回去查询后再给予答复。小小一个提问折射出义乌中小企业商人对国际标准的熟悉程度。
美欧标准双重夹击
据报道，美国新的玩具标准会在5月1日公布并实施。记者查询了美国标准草案：所有出口美国的订单出货前须抽样送SGS/ITS实验室测试ASTMF963证书，并且根据测试要求对车台进行改进以满足其要求；所有原材料供应商都须提供其材料有效的相关测试证书（如漆粉、重金属，燃烧等的测试），一旦发现不合格产品，即取消与其合作并退货。
国际商贸城玩具同业协会会长张昌周认为，新标准将导致出口美国的企业生产成本剧增，涨幅在15%~25%。“为了应对标准，目前所有玩具产品都建立了销货和进货台账制度，实行产品质量追诉制度。”张会长举了个例子，“义乌A企业的产品出口到美国，被B经销商送到C超市，最后被消费者D买去，如果产品出了问题，可以进行产品质量追诉，信息将马上回馈到义乌生产厂家A，这便是销货台账。