任何一个高端零售品牌面对中都城很难不产生乐不雅预期和宏大年夜野心,特别是近年以几何倍数增长的奢跋扈品电子商务市场方面更是让人馋涎欲滴。不过想在中国奢跋扈品电商这一块大年夜蛋糕上划上一块可不轻易,大年夜名鼎鼎的梅西百货和Neiman Marcus也在膳绫擎折了一道。
梅西百货欲望在中国这个新兴市场凭借着电商可以或许攻城掠地,不过因为缺点的决定计划却最终折戟沉沙
据麦肯锡宣布的申报,中国在2012年已占全球奢跋扈品花费总额的25%,到2015睦?;比例会进步到34%。个中越来越多人开端在线购买奢跋扈品。市场调研及咨询公司Observer Solutions揭橥的一份申报称,中国奢跋扈品电子商务市场交易额大年夜2010年的64亿人平易近币敏捷增长到2012年的189亿人平易近币,估计2013年将达到270亿人平易近币。
2012年3月,尼曼同样选择向中国奢跋扈品在线零售网站魅力惠注资2800万美元,并在2012岁尾上线了本身的电子商务网站,借魅力惠的本地化优势在上海设立了运营中间和仓库。2013年3月,尼曼特地在外滩举办了一场声势浩大年夜的品牌秀,还鞘攀来了全球市场总监Ken Downing助阵。然而几个月之后,它就悄无声气地促裁人过半,封闭了中国仓库,负责中国营业的总经理Lindy Rawlinson也撤回美国。据闻尼曼还撤消了不少价值几百万元的品牌订单,个中涉及多个有名奢跋扈品牌。
梅西百货本来针对中国市场有着万丈大志。2012年5月,它经由过程向本土闪购网站佳品网注资1500万美元进入中国市场。按照原筹划,它本该在2013年6月把佳品网正式改变为梅西百货在中国的电子商务网站,出售正价而非扣头商品。但这些没能如期实现。
梅西并非独一获得“坏消息”的高端百货巨擘。同样来自美国的尼曼玛戈在数月前方才有过类似经历。
“在中国,外资品牌最轻易犯的缺点不是吃紧忙忙地大年夜举进入,就是迟迟没有反竽暌功。”市场咨询公司Forrester电子商务计谋分析师Kelland Willis对此分析说。梅西和尼曼显然属于前者。
不过显然,这块饼并不是这么轻易吃。2013年10月14日,美国的零售业巨擘梅西百货宣布暂停其在中国的扩大筹划,原因是它自认为须要进一步懂得中国花费者。“大年夜长远来看,我们对国际市场抱有兴趣,然则今朝没有在中国进一步扩大的筹划。”梅西百货高等副总裁Jim Sluzewski说。
过分的急切让梅西和尼曼在中国做出的第一个决定就明显掉误――选择扣头网站作为合作伙伴。看起来这切实其实是条捷径:这些网站已经积聚了必定的流量,也有一套完全的团队和贸易模式。
扣头网站所面向的客户群体与梅西和尼曼的定位的客户群体完全不合,那些会频繁在收集上存眷并购买大年夜牌扣头商品的花费者并非它们的目标花费群体。而同时,扣头网站又难以吸引那些对品牌而非价格敏感度高的高收入阶层。他们对网上的购买体验的要乞降实体店类似,而这恰好是今朝奢跋扈品在电子商务方面面对的重大年夜挑衅之一。
根据麦肯锡的统计,2012年,8%的网购买家购买过奢跋扈品,互联网今朝还只是大年夜部分人懂得品牌和产品的渠道,人们照样更愿意到有着真皮沙发的门店中购买。国际上的经验是线上与线下发卖融合,线上做展示,实体店供给购物体验和办事,而在中国,这一块临时还没有获得足够的看重。
事实上,不仅仅是奢跋扈品零售巨擘在华的成长受阻,国外奢跋扈品电商在进军中国的时刻也不尽人意。早在2010年意大年夜利奢跋扈品电商上市公司YOOX就正式进军中国市场,不过三年以前,YOOX依然在为若何建立品牌有名度而忧?。YOOX今朝只能保持其两个线上发卖平台的运营Yoox.com和Thecorner.com。一位曾在YOOX中国工作的人员Jenny表示:“用户不习惯在我们的发卖平台上购买产品,而我们今朝的重要收仁攀来源是赞助品牌运营其品牌域名下的电子商务网站。”
历峰集团对中国的奢跋扈品在线发卖也曾大年夜为看好,客岁,集团旗下的英国电商公司Net-a-porter成功收购了由喷鼻港时装界传怪杰士马郭志清之女创办的电商平台”熟客网”,并将之改名为“颇特莱斯网”在华运营。尽管这一事宜受到了"大众,"的广泛存眷,但后来的事实证实,这一次并购并不具本质意义上的┞方略价值,因为“熟客网”在中国大年夜陆的营业晃荡近乎为零,而颇特莱斯网启动第一年的市场表示也差能人意。
本年三月,Net-a-porter开端运营中文版的官方主页,但网站的在线发卖办事不仅不支撑银联、货到付款等中国人最常用的付款方法,甚至根本就不接收人平易近币交易。“Net-a-porter中文版前景不容乐不雅,毕竟应用国际信用卡的中国人仍是少数。”电商家当参谋鲁振旺如斯表示,“除非这些跨国电子商务公司能清除这些交易壁垒,进步中国花费者的客户体验,不然难以在大年夜陆有好的成长。”
除了自身的原因外,来自国内奢跋扈品电商的强势竞争也是阻碍这些跨国企业袈内里国进一步扩大的重要原因。中国本土的奢跋扈品电子商务网站大年夜2008年开端起步,并在2010年出现了爆炸式的增长。2010年,新建立的奢跋扈品电子商务网站跨越50家,且主营营业根本类似,奢跋扈品电商的增长达到了一个峰值。但跟着通俗范围的电商网站在2012年灾害式摔倒闭,仅有不到5家本土电商企业幸存下来,个中大年夜部分都拥有大年夜型风投或私募基金的支撑。如今,熬过了最艰苦时代的的国内奢跋扈品电商企颐魅正在积极地经由过程告白营销争夺更多的花费者。
来自国内时尚和奢跋扈品电商网站走秀网的近期数据显示,大年夜2012年独家获自得大年夜利顶级奢跋扈品排?拉格慕的官方授权,到本年9月下旬,菲拉格慕在走秀网的发卖额翻了15倍。一年前在美国“流血上市”的唯品会2013财年第一季度净利润为580万美元,而客岁同期净吃亏860万美元。聚尚网也在湖州建立了本身的仓储基地,并且订单量比客岁同期增长63%。