日本服务体验最差的lv
前天陪母亲去lv买东西因为是提前约好的到店里以后没排队就直接进去了。
进店后直奔主题说想要买图片的老爹鞋，母亲要买高跟鞋就被sa带到了鞋区看鞋。
询问了我的尺码后sa表示说外面摆出来的样品刚好是我的尺码说让我试试看，试穿了之后表示了可以就决定要这款了。期间母亲试穿了想要的别的款式因为没有尺码只好放弃最后买了首饰。
准备付款的时候因为一直没有给我拿出来新的，一直是样品摆在我的面前我就问sa说可不可以给我拿双新的呢？这时她才跟我说这双鞋没有新的只此一双，而且都是一个款式一双的时候我真的是被惊到了。因为这双鞋长时间摆在外面被试穿鞋底已经严重发黄，鞋子表面也有严重的磨损两边皮子的地方也有褶皱和严重的使用感。我的第一反应就是可不可以给我调货。结果这位sa明显有点不是很情愿的样子说，啊……这个我要去看看。
五分钟后回来跟我说调货可以是可以，可是其他店里的货也不能保证是新品。因为每个店铺都只有一双，而这一双是摆在外面当展示品还是没有摆在外面实际情况谁也不知道。而且是直接邮到家里是否有使用感什么的也不能保证，问我可不可以。
听到这里我就觉得早知道在官网买了，一大早开了1个半小时的车来店里弄到最后还不能确定到手的是不是新的。
幸好最后调过来的货是一双新品没有使用感，要不真的不知道该怎么办。
不管是在日本还是在中国还是在欧洲，这次的lv的购物体验是最差的一次。
不仅完全没有购物体验，sa全程在摆弄她的手机，连最起码顾客该知道的事情都不告知，在店里没有库存的情况下就应该先告知顾客没有库存了，只有样品看顾客是否可以接受。而不是顾客不问你你就可以把一双有严重使用感的样品卖给顾客。出售之前都不检查这个样品是否可以当作新品卖给顾客的吗？给我的感觉就是能卖出去一双样品是一双。
最后结账花了40多分钟也是无语了。这家店真的是一生黑。
#LV
