? ? Mytheresa是德国的一家奢侈品电商，属于Neiman旗下，与众多奢侈品品牌和大牌设计师均有合作，拥有160多个奢侈品品牌，品类涵盖了服饰、鞋履、包袋、配饰等，日常的时尚穿搭基本可以一站搞定，每周还会有500余件当季秀场的时尚新品，并且时常会有免关税、折扣专场、优惠码等促销活动，各种日常折扣较少的大牌奢品均可以好价入手，算得上是小仙女们的购物天堂了。
? ? 海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Mytheresa官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？
? ? 正常来说，Mytheresa官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
? ? 可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求ChemistDirect官网退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
? ? 这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Mytheresa官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是Mytheresa官网漏了货。然后寻找解决办法。
Mytheresa官网联系方式：
客服电话：400-120-3544
客服邮箱：customercare@mytheresa.com
? ? 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的拔草哦小编微信，有什么问题可以直接交流。
引申阅读：
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