REI（RecreationalEquipment,Inc.）是美国也是全球最大的户外用品连锁零售组织，它目前的规模相当于中国国内最大的户外用品零售公司的50倍，其最大的直营分店面积超过10000平米。REI的网站同时在线陈列超过40000种商品。涉及的产品类别从登山、露营、健身、徒步旅行、骑自行车、划船运动、到滑雪和旅游。时下REI网站上除了出售自有品牌产品以外，还出售其他知名户外品牌产品。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，REI官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？
更新：
网站没有明文规定说少件补发，不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发，最好提前拍照。
REI客服联系方式如下：
客服电话：1-800-426-4840
在线客服：www.rei.com/help
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正常来说，REI官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求REI官网退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货
这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和REI官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是REI官网漏了货。然后寻找解决办法。
REI官网联系方式
电话号码：1-800-426-4840
在线聊天：https://help.rei.com/app/answers/detail/a_id/52
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的拔草哦小编微信，有什么问题可以直接交流。
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