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Madewell少发货了怎么办?还可以补发吗?

    说起Madewell,这可是大表姐刘雯最爱的品牌之一。平易近人的价格与高品质的材质与质感,近年来广受追捧。Madewell风格简约却又充满活力的设计使其在年轻人群中广受好评,各种牛仔单品更是被仙女们誉为百搭神器。海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Madewell少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?

更新:

1)订单漏发了可主动联系Madewell官网客服,Madewell客服联系方式如下:

客服电话:866 544 1937(美国)/434 385 5792(国际)

客服邮箱:contactus@madewell.com(美国)/julie@madewell.com(国际)

在线客服:www.madewell.com/contact-us.html

推特客服:@askmadewell

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正常来说,Madewell不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Madewell退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Madewell网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是Madewell美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

Madewell美国客服联系地址为:https://www.madewell.com/contact-us.html

美国电话:866 544 1937

国际电话:434 385 5792

销售咨询邮箱:ulie@madewell.com

客户服务咨询邮箱:contactus@madewell.com   

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的小编微信,有什么问题可以直接交流。

引申阅读:

Madewell海淘攻略

Shopbop官网海淘攻略

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