AHAVA是以色列的一个品牌，原创于死海地区并为全球公认的死海海泥护肤品牌。品牌创建于1988年，AHAVA在希伯莱语中是“爱”的意思。产品利用了死海资源，并配合多种天然成分，护肤效果更好。

    有很多朋友反馈，在AHAVA美国官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点；

一、订单延迟出现

    网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；

二、网站砍单，也就是说一种网站故意取消订单的行为

砍单原因：

1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；

2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；

3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；

4、虚假库存；

5、买的东西太多了，或者是BUG单；

三、游客状态下单

    在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。

    AHAVA官网目前不支持直邮中国，需要通过转运公司运送回国。支持国内信用卡+转运地址购买，订单满35美金免美国运费，否则每单7.95美金。支持visa、 mastercard、american express、discover等支付方式，支持中国双币、多币种信用卡支付。

    更多问题可以添加下方小编微信，小编知无不尽。

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