? ? 根据Escentual网站介绍，用户可以在订单提交确认后的15分钟取消订单。需要在网站“我的账户”中找到“我的订单”，有黑五的“取消订单”图标。
? ? 如果超过15分钟，则订单开始处理，导致无法取消订单，您可以选择在收到货后选择退货退款。
Escentual客服邮箱为：customerservice@escentual.com
客服电话：+44（0）2920 008844? ??
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Escentual是英国著名的药妆网站，基于“质量，服务和满意”的理念，致力于以最优惠的价格提供优质产品。为客户提供最好的护发，香水美容和护肤商品。Escentual目前有大约九千多种产品，产品随着客户的需求和要求不断发展，覆盖范围广阔，包括主流，利基以及难以找到的品牌，值得仙女们关注。Escentual网站支持国内信用卡支付，以及paypal支付。一般我们在国内网站购物，不想要了就可以在发货前取消订单，海淘多了，也会出现这个问题，那么在Escentual下单后，如何主动取消订单呢？
1.联系在线客服.
一般网站都会有在线客服，Escentual也不例外。我们可以直接在线chat客服，说明取消订单的原因。这种在线chat的方式最简单，缺点是，因为时差原因工作人员一般要到北京时间二十二点以后才会上班。
2.发邮件
在英国，发邮件是一种常用的沟通方式，Escentual有自己的客户服务邮箱，可以通过发邮件的方式反馈想要取消订单的原因
3.打电话
英语口语好的可以直接拨打电话，可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打，比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵，具体操作可以百度下；除了自己打电话联系客服，也可以找代打电话，淘宝有很多这种服务，Escentual英国网站的联系方式如下：
国际咨询电话：+44（0）2920 008844
电话服务时间：周一至周五：上午9点至下午7点 周日：上午11点至晚上7点
传真：02920008899
客户服务咨询电子邮件：customerservice@escentual.com
同时还可以通过推特，Facebook等平台联系Escentual。
? ? 现在大家了解如何在Escentual英国网站取消订单了吧，海淘的过程可能中会遇到各种各样的问题，需要大家耐心解决，海淘还是很有乐趣的。如果您还有什么疑问，可以加下文小编微信（13325125293），一块沟通交流。
引申阅读：
Escentual海淘购物攻略
Beauty Expert海淘直邮攻略
