相对于海淘来说，美淘是我们最熟悉不过的了。Zappos就是我们经常美淘的一个网站，Zappos是由华人谢家华于1999年投资创立的，2009年落到Amazon旗下，6pm就是其旗下的子公司，自开站到如今已为卖鞋的最大网站，汇聚了大量热门鞋类品牌，款式比较齐全，深受众多消费者的喜爱，很多会选择在Zappos上购买鞋履。海淘的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Zappos少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？
正常来说，Zappos是不会故意漏发货物的，可能由于订单错误或者人工失误导致，一般都可以解决。发现少发货应该会有以下两种情况：
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Zappos退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货
这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Zappos网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是Zappos美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。
三、Zappos美国客服联系方式
美国电话：1-800-927-7671
国际电话：1-833-927-7898(美国东部时间：全天24小时，一年365天）
客户服务咨询电子邮件：cs@zappos.com
同时还可以通过Facebook，维特，Instagram等平台联系Zappos。
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，拔草哦建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。
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引申阅读：
Zappos海淘攻略
6PM海淘攻略
