ULTA Beauty是美国最大的提供一站式购物的零售商,主要经营高档化妆品、彩妆、香水、护肤、沐浴和身体、护发工具和沙龙造型工具等,提供线上、线下服务。
ULTA Beauty网站入口:www.ulta.com(需要在境外网络环境下打开)
由于门店主要开在美国本土,退货退款成为一大难题,小编今天就给大家总结一下ULTA Beauty退货退款政策及流程。
ULTA Beauty官网退货政策:
1、支持60天内的退货退款;
2、退货产品必须保持原有状态;
3、仅支持在Ulta Beauty或ulta.com 购买的商品;
4、优惠券无法返回;
5、礼品卡不能以现金方式退回;
ULTA Beauty官网退货流程:
1、联系客服,申请退货、获取退货地址以及退货标签;
客服联系方式如下:
客服电话:1-866-983-8582
在线客服:www.ulta.com/guestservices/#contact-us
客服工作时间:美国中部时间上午7点至晚上11点,每周7天
2、联系转运客服提供退货地址及标签;
3、支付退货操作费,一般是20元左右;
4、等待退货成功,关注退款是否到账,有问题及时联系客服。
以上是介绍的ULTA Beauty的包裹到达位于美国的转运公司仓库后的退货流程。但是,如果ULTA Beauty包裹已经到达国内,国际退货更加麻烦,而且退货运费需要自己承担,以及退货物流也需要自己找,大家要衡量一下包裹价值和退货时间以及金钱成本,在决定是否退货。
海淘退货退款还是很麻烦的,而且转运公司退货需要收取一定的操作费,国际退货更是麻烦。大家下单之前务必确认后再提交。
引申阅读:
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