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Get The Label退货政策及退货退款流程介绍

? ? Get The Label是一家欧洲知名的运动时尚综合连锁零售商,在线提供超过万种商品,可以买到Rockport、adidas、UNDER ARMOUR、Original Penguin等不同风格的运动休闲品牌。Get The Label网站支持中文界面,给海淘用户省去了不少麻烦,本文是Get The Label退货政策及退货退款流程介绍。

Get The Label官网入口:www.getthelabel.com

一、Get The Label官网退货政策

? ? 1、鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性,Get The Label上购买的商品除非发生质量问题,其他一概不支持退货退款。

? ? 2、若产品质量问题需要退货,需要在签收后的3个工作日内联系客服,并出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件。

? ? 3、若因质量问题需要退货的商品,入境时缴纳了相应关税的,Get The Label将在退款时同时退还税费。

? ? 4、商品出现破损、发错货、漏发、丢包等,需要在签收后的3个工作日内联系客服并提供以下信息:①订单编号;②发货清单照片;③破损商品照片。如有多件,需将所有破损商品放在一起,另外,错发货经售后确认情况属实后,需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返指定售后点。

? ? 5、个人原因的退货,需自己承担国际物流运费。

二、Get The Label官网退货退款流程

? ? 1、退货前,需联系Get The Label官网客服提交退货申请。

? ? ①邮件联系:给客服发邮件申请退货。

? ? 邮箱地址:service@china.getthelabel.com?

? ? 邮件客服工作时间:周一至周五:9:00 – 18:00(北京时间)。

? ? ②微信联系:可通过官方微信进行咨询。

? ? 登陆微信搜索微信公众号号:getthelabel,添加关注直接咨询在线客服,会在48小时内回复您。

? ? 微信公众号工作时间:周一至周五:9:00 – 18:00(北京时间)。

? ? 2、等待客服确认,Get The Label中文网客服将在收到你的信息的48小时内完成确认,确认后会及时与您沟通。

? ? 3、寄出退货商品,经售后确认情况属实后,请您将商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还指定售后地点。

? ? 4、客服收到退货后,完成退款。Get The Label收到您退回的包裹,并确认商品完整,数量正确后,将在7-10个工作日内处理退款。退款及运费将根据你购买时的付款方式原路返还至您下单时的账户。

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引申阅读:

Get The Label海淘攻略

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