现在京东在线下设立了自提点,这给大家带来了很多便利之处,最近有小伙伴想知道京东退货自提点在哪里,京东售后附近没有退货自提点怎么办,那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
在京东将商品加入购物车后,点击去结算,在订单结算页,支付及配送方式里选择上门自提,系统会根据您之前填写的收货地址,显示您所在地区的全部自提点,可以点击自提点后面的详细地图来查看自提点所在的位置。另外,还可以进入自提点信息页面查询自提点的位置,自提点位置查询就可以了。如果没有自提点的话就需要一般是用快递寄送到商家给出的返货地点。
京东自提点如何退货?
需要先在网上和京东客服申请,同意之后就可以到自提点办理了。以下是京东自提点的退货流程:
1、首先大家登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单;
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货;
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”;
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因,最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了;
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件或邮寄回去,客服会发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料,返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
以上就是关于“京东售后附近没有退货自提点”的相关内容,希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题,欢迎添加小编微信咨询。